所谓广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。企业文化的物质层也叫企业的物质文化,它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等,它们都是企业物质文化的主要内容。
1.企业的产品
产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形服务。有形产品主要包括实体及其品质、特色、式样、品牌和包装;无形服务包括可以给买主带来附加利益和心理上满足感和信任感的售后服务、保证、产品形象、销售者生育等。
2.企业环境和企业容貌
企业环境和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建设以及员工的生活娱乐设施。
企业容貌是企业文化的表征,是体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构和布局等。(www.daowen.com)
3.企业生产环境
企业生产环境的优劣,直接影响企业员工的工作效率和情绪。优化企业的生产环境,为企业员工提供良好的劳动氛围,是企业重视人的需要,激励人的工作积极性的重要手段。
4.技术、设备现代化和文明程度
企业的文明程度与技术、设备的现代化密切相关。从一定意义上说,企业文化的形成取决于企业内外多种因素,其中外部的技术环境、企业内部的技术条件、企业员工的文化技术水平对企业文化的塑造有重要影响。技术的发展对企业文化有很大影响。技术作为物质文明和精神文明的一种体现,对社会起着潜移默化的作用。
技术、设备是企业形成物质文化的保证。企业技术设备的发展水平决定企业的竞争力,新技术、新设备、新材料、新工艺、新产品的开发和运用,生产过程的机械化、自动化、电算化都直接关系到企业生产技术的发展方向和产品在国内外的市场竞争力,关系到企业物质文化发展的水平及其对企业精神文化发展的影响程度。
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