美国是一个幅员辽阔,土地资源和矿产资源都很丰富的经济发达的资本主义国家,也是一个以“民族熔炉”著称的多民族杂居的国家。美国人大部分是当年移民的后裔,当年旧大陆到新大陆的移民和十九世纪的西进运动,都曾与恶劣的环境进行过十分艰苦的抗争,从而培养了美国人民个人奋斗,不怕失败、勇于创业的进取精神。大量的移民,特别是欧洲向美国的移民,给美国社会移入了尊重个人隐私权的传统,培养了美国社会尊重个人利益的习惯,美洲大陆广阔的空间和丰富的资源,给美国人择业和创业提供了良好的自然条件,使美国人可以通过个人努力求得生存和发展而不必过多地依赖他人;由于移民杂居,人种多,人们都带来自己特有的文化习惯,使人们彼此沟通有一定的困难,因此,有关生产技术、经济活动联系和复杂的人际关系,多借助于协议、合同等形式来实现,一旦有了矛盾和冲撞,通过法律来解决是普遍现象。
综上所述,美国国情和社会文化造就了美国企业文化的几大特色:
1.以自我为中心的个人主义至上文化
美国文化是世界移民所带来的多种民族文化兼收并蓄的结果。富于冒险与自我奋斗精神的移民们为寻求自身的发展,背井离乡,开拓进取,他们信仰个人至上,提倡个人奋斗,崇尚独立、自由、平等、竞争,这些思想至今仍深刻地影响着美国的企业文化与管理模式。这里所讲的个人主义在美国是一个褒义词,其本质的含义是“自己是自己前途的主人”。在人们的观念中,人是高于组织的,组织只不过是特定人群的集合,是人的派生物。因此,美国企业一般能够在尊重个人价值、个人选择的前提下,最大限度地发挥人的潜能和创造力,为促进个人发展和社会进步做出贡献。“个人主义”与“能力主义”紧密相联,它强调在个人自由、机会均等的基础上进行充分竞争,人们相信竞争可以推动社会发展,风险创业、机会创业的观念较浓。
美国是一个创业英雄辈出的国度,在近代工业革命中,这里先后涌现出了大量的创业英雄与实业巨子。创业者的价值,不仅在于创业者本身对经济发展的贡献,更在于它产生的对社会民众的启迪、激励作用。人们崇拜创业者不屈不挠的奋斗精神,视创业者为英雄。美国企业对英雄人物的崇拜,必然造成权威主义,即企业领导人喜欢运用权力影响而造就职工崇敬、顺从的心理。
3.重视法律与契约的理性主义文化(www.daowen.com)
美国是一个尊崇法律、法纪严明的国度,公民有很强的法律意识,这使美国企业的法律意识普遍较为浓厚。美国人普遍认为,如果没有正当的法律过程,就不能有正义与公平。对法律的遵从使得美国企业强调按理性主义的信条办事,每做出一个决定,都必须要有坚实的客观依据,强调数据与实证的重要性;讲求程序和秩序,坚持公事公办原则,有时在外国人特别是中国人看来接近刻板和迂腐的程度。此外,美国企业与员工的关系,也只是在社会法制化环境下由合同或契约形式确定下来的利益关系。
4.倾向于硬性管理的“传统文化”
重视生产经营目标、组织结构和规章制度(Z理论称为“硬管理”三要素),是美国企业管理的重要特点。美国企业的硬性管理主要表现在对员工控制和物质激励上,即以严密的组织结构和严格的规章制度对员工行为进行规范。直到当今,发端于泰罗的过分倚重于各种数据的“管理科学”作为一个学派、一种思维方式、一种管理模式、一种基础性管理方法乃至一种“传统文化”,在美国企业仍然具有十分重要的地位。
5.追求卓越、追求变革的创新文化
就像美国的社会民众一样,美国企业最难满足于现状,历来崇尚进取与发展,事事追求卓越,具有强烈的创新意识,这是美国企业文化的一个核心特征,也是美国企业具有强大竞争力和旺盛生命力的一项基本保证。美国是一个喜动好变的民族,求变求新的观念深入人心。企业重视组织变革与组织发展,强调“新”、“快”、“变”,重视科技创新,以开拓和革新来寻求更好的行为方式和开辟新的经营领域。
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