老子管理智慧中的“守静复根的统一管理”、“自强自重的无为管理”与“见素抱朴的小邦管理”,最后都可归结为“循道而为的中和管理”,它在和谐层面上,更凸显出老子大道玄德清静无为的管理哲学思想,对现代企业文化建设所具有的深远的指导意义。
众所周知,在经历了泰勒式古典管理理论、行为科学、管理丛林等企业管理理论发展阶段后,上世纪的后20年已进入所谓的企业文化时代,并于60年代逐步发展成型为一门“企业文化”的新兴学科,其内涵被各家学派赋予种种解释。如美国学者特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪认为,企业文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境”。IBM公司的董事毕生认为,“企业文化是企业哲学”。E·海能认为,“企业文化是企业价值观念和行为准则的总和”。国内如中国企业文化研究会理事长张大中认为:“企业文化是一种新的现代企业管理理论”。中国社科院研究员韩岫岚认为:“广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。”等等㉗。
这些定义和目前国内外的主流观点都认为,企业文化是在管理运作过程中所形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。企业文化就是能够为企业发展起到保障、支撑、推动作用的文化,是有“实用价值”的文化。实际上,再好的企业文化,也必须是企业之树的灿烂之花,离开了树干就不能成活更不能开放。有识见的企业家说得好,企业文化实际上是企业在长期经营管理实践活动中,通过借鉴学习企业外部先进管理经验,总结内部职工的实践和创造,由企业领导层主动倡导和精心培育,为职工所认同和遵循的企业精神和企业文化价值观,它不仅从企业中滋生,而且能够激励、凝聚和引导企业职工,壮大发展企业从而对社会做出贡献。
企业家们在参加了国内大学、科研机构的各种国学班后都有一个共同的体悟。即中华国学比较重“道”,而西方式的MBA/EMBA总裁班等,则更重视“术”。如果说后者更重视“经济人”的管理,切合了中国人在改革开放大潮下向西方学习管理经验的心理与需要,那它的关注度,已经随着中国成为世界经济大国,正向世界文化强国迈进而有所衰减。这是因为,西方先进的管理经验虽值得我们学习,但毕竟需要文化的支撑。尤其是一些跨国公司进入了中国市场后以及中国企业走向世界后,已经日益注意到中国传统文化的魅力与作用,逐渐对中华国学尤其是老子产生了浓厚兴趣。因为中华国学和老子告诉企业的是发展的方向与道路,烙下的是东方文化的风采与神韵,针对的是企业里单位中越来越有自己的传统文化个性、独立人格、做人尊严的“文化人”,而来自西方的管理培训所告诉企业的,则大多是沿着此道朝向这个方向前行时,所需要掌握的具体技能与经验,其人文精神是欠缺的或是被屏蔽的,与中国国情和企业文化是格格不入的。
老子说:“道生一,一生二,二生三,三生万物。万物负阴而抱阳,中气以为和。天下之所恶,唯孤寡不谷,而王公以自名也。物或损之而益,益之而损。故人之所教,亦议而教人。故强良者不得死,我将以为学父。”㉘其大意是:道生出了“一”,“一”生出了阴阳两极,阴阳互动生出了天地人“三才”,“三才”创造生化了万物。万物都外阴而内阳,通过中气冲合而达到和谐。天下所厌恶的,唯有孤单稀寡与不活,而王公却以孤家寡人自称。所以万物或许会因减损而增益,也会因增益而损少。所以人用来教训别人的道理,也应该思议一下怎样教育好自己。因此强梁恶汉不得好死,我将以此为自己学习的师父。
老子在这里所提出的“一”,是指万物产生前混沌未分的初始混一状态,也可以指企业通过企业文化熏陶后团结和谐的一统局面。这里所说的“万物负阴而抱阳”,可理解为企业内部乃至社会内部的强势管理阶层与被管理者的和谐相处与矛盾化解。而其中的“中气以为和”,指的是代表中空、中正可至和谐之气的中气,所实现的“芳华于内,恭必于外,致和于中”的良好局面,包含着中国传统企业文化的丰厚内涵。这里的“中气以为和”在王本等通行本中又作“冲气以为和”。冲气即气息相冲使得生气和谐,故中气与冲气义既有区别又相互关联,当指以“中和”之气冲和融贯之,与老子关于“多闻数穷,不若守于中。”㉙的守中观当有密切关系。
受中国千年礼教的长期影响,中国企业也很重视企业的礼仪规范。尤其是国家在国外广泛设立孔子学院后更出名的孔子,很早就将周朝礼制包括祭礼中的“礼”推广为人文世界的行为规范后,“礼”不仅是企业层级管理的外在形式,而且与人的内在修养结合在一起,成为企业文化人自我控制,“道之以德,齐之以礼”,推行企业之“礼”,管理规范化与制度化的重要内容。但在高层企业家看来,老子更注重的是管理者的心灵“圣化”,它是达成企业“中气以为和”的前提。老子说:“圣人常无心,以百姓心为心。善者善之,不善者亦善之,德善也。信者信之,不信者亦信之,德信也。圣人之在天下,歙歙焉,为天下浑心,百姓皆属耳目焉,圣人皆孩之。”㉚其大意为:圣人一向没有贪欲私心,他以老百姓的心为天地良心。对于良善的人,他善待他,对于不良善的人,他也同样善待他,这是因为他德行美好善良。对于守信的人,他非常信任他,对于不守信的人,他也同样信任他,这是因为他品德高尚坚守信义。圣人在治理天下时,内聚心性,安祥和合,成为天下人的浑厚爱心,百姓们就象是他的耳目一样,圣人把他们都当成孩子来关爱。
可以说,老子倡导的这种“善者善之,不善者亦善之”的“德善”精神,是企业实现“中气以为和”的根本保证。它不是简单化地把落后职工、贫弱职工、低能职工、刺头职工等,作为企业包袱甩出去,必欲赶之除之打压之而后快,而是秉承“中气以为和”与“道生之,德畜之,物形之,势成之,是以万物尊道而贵德。道之尊,德之贵,夫莫之爵而常自然。道生之畜之,长之遂之,亭之毒之,养之复之。生而不有,为而不恃,长而不宰,是谓玄德。”㉛的理念善待之。用现代的话来说,这就是“恒道化生了天下万物,玄德细心地畜养它们。万物形成了各自形状,顺势成就了自己的功用,所以万物都尊奉恒道而崇尚玄德。恒道所尊奉的规律准则,也正是玄德所崇尚的,这就是不要尊崇什么爵号虚荣,而要永久地自然而然。恒道化生万物而细心畜养它们,让万物茁壮生长,满足它们的心愿,荫蔽爱护它们,刺激锻炼它们,用食料养育万物,让它们生生不息,周而复始!生养万物而不占有,有所作为而不自恃高明,促进万物生长而不主宰它们,这就叫作玄妙美德。”这可以启示企业化生出无数善待职工的企业文化创新,使职工视企业为生活之家和心灵之家。
正如谭小芳先生在另一篇题为《国学“九流十家”的管理之道》的文章中所指出:“长期以来,中国企业作为现代商业社会的后发力量,是奉西方企业为师、以西方企业管理理论为教科书的。金融危机暴露出西方公司治理中存在一些问题,国内商界在反思西方公司治理不足的同时,也力图求助于传统文化,尝试从东方传统智慧中求解现代企业管理之道,中国式管理、国学与管理的关系再度成为管理学者和企业家们思索的命题。所谓的国学管理,其实是根据中国企业的特点,对西方那一套管理方法的补充。”㉜需要指出的是,包括老子智慧在内的“国学管理”的作用,应不仅仅是“补充”,更重要的是“升华”!因为单纯的补充只是陪衬,只是附庸,只是枝节,只有升华才能使西方之术进入中国之道,为中国企业所消化,使得国学管理成为中国企业文化的主干。
其实,企业管理专家的调研早已显示:“西方管理方法制度严密,负责的是科学的那一部分,而中国国学讲究人情,则负担着管理中艺术的那一部分,即如何让管理更顺畅地进行,更适合中国人的心理特点。在《世界经理人》所进行的调查中,有80.6%的被调查者认为,在企业管理上,国学与西学应该兼收并蓄。另有30.2%的被调查者认为国学管理只适合务虚,务实层面还是要靠西方管理。”㉝瑣可见,当前对于包括以儒释道为代表的国学管理在内的“国学热”的出现,到底是一厢情愿,是中国经济恢复到世界经济大国地位时,人们对自身精神追求的一种向往,一种通过重温传统国学得到精神安慰的美好期盼,还是一件好事,真的能从世界观、管理学、人伦观以及社会关系、国际关系的处理等方面,借助历经千年洗礼的中华道统文化,重建中华博大精深的管理哲学,找到振兴中华文化的强大力量?
综上所述,中国优秀企业的成功经验,以及三鹿奶粉一类“名牌企业”瞬间垮掉的反面教训都已充分证明,在经济全球化给企业提供市场机会,给中国带来发展机遇的同时,由金融资本家贪婪本性造成的世界金融危机和道德沦丧,也给企业生存和政府管理者带来严峻考验。这就是如何活用重“道”的中华国学管理智慧,去善用侧重于管理技能与经验的西方管理之“术”,去提升国民道德和企业的经营与管理智慧。没有企业之道的企业是短命的无良企业,好景不常;没有善德善治的政府是不得人心的政府,失道必败。因此政府和企业没有“道”失“人心”固然万万不行,但光有“道”没有“术”也会空谈误国误事,故只有将“道”与“术”结合起来,才能使学过了西式MBA或EMBA之后的企业管理者以及政府官员等,通过参加“中华国学班”提高自己的德善水准和道商智慧,在管辖区域和企业里建立一种中气和谐文化;这才能象以“厚于德,诚于信,敏于行”作为岭南精神的广东那样,把中华传统道德作为政府倡导之旗和管理之道,精西术行中道,扬正气重诚信,慎言敏行,道德齐辉,创意无限,走一条中气致和的文化强国之路。
参考文献:(www.daowen.com)
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