粉丝们买东西除了信任，也会同时考虑价格、服务等等，如果微店的经营只是短期地为粉丝们提供产品，这是无法长久维系粉丝的。因此，除了持续地微店进行推广之外，还需要运用一些销售管理的技巧，让粉丝们买得放心还开心。比如，网上销售常用的一些促销方式：会员制积分、打折、包邮、优惠券、捆绑销售、赠品（赠送电子书或儿童贴画）等。另外，还可以通过微信订阅号为粉丝提供一些增值服务：

1.管家式服务

这类服务适合于重复性购买的消费品，如：洗衣液，剃须刀，纸尿布等。粉丝通过微信直接购买这类商品不仅可以获得折扣，一旦它们用完了，新的货物已经自动地及时地送上门了。例如Kiwi Crate和BabbaCo，提供孩子的DIY手工艺品订阅服务。

2.亲情式服务

这类服务强调与粉丝产生情感共鸣：“真诚、周到、朴实、自然、亲切”。可以通过语音或者视频，对粉丝们进行节日祝福或者生日问候。这种亲情式服务让经常会让粉丝感到你在他身边，关心他、爱护他，时时刻刻想着他，自然而然感情拉近了，经常关注你，买东西就会想到你了。

3.顾问式服务

如果我们的小微企业可以建立一个客户服务的团队，哪怕只有2 ～ 3个人，只要是具备产品专业知识和较强沟通技能的，就能与粉丝达到良好沟通，为他们的问题给予有效的解决方案。顾问式服务完全可以通过微信为客户定制属于自己的专享产品。

4.情境式服务

什么是“基于情境的服务”，就是能够基于现实世界实时信号以及地理位置、在线活动、社交媒体等来提供各种各样的服务。你在社交网络上面发布的各种信息，比如微信，都将会被企业实时地收集到，他们根据这些信息给你提供精准的服务。用通俗的例子来解释就是：当你的车坏在某个郊区，你发了一个状态在LBS网站上，也许就有一个最近的修车厂会主动联系你提供修车。

5.保姆式服务

这需要微信订阅号了解粉丝们的消费细节。对于消费品，按照个人重复购买的频率，可以周期性地主动为其提供产品。比如：家里有新出生的宝宝，如果订阅了关于母婴用品的公众号，只要有宝宝出生年月的记录，就可以根据宝宝的成长阶段和家人对产品的偏好，为家庭定期提供奶粉、尿不湿、育儿画册、益智玩具等产品。这些产品还可以做成捆绑的模式，让新生儿的父母只需要一次性选择品牌即可，不用频繁地重复购买。

6.优惠信息

这种订阅模式是可以提供给粉丝们某类商品更实惠的价格，因为人们总是会循环购买。不定期地进行的促销优惠等活动，会刺激粉丝们下单购买，更能维持订阅号的关注度，让粉丝们时不时地点击查看，以免漏掉好的产品优惠活动。

小贴士(www.daowen.com)

微店促销要注意哪些问题？

1.怎么统计客户的喜好和浏览记录？

在客户管理中你可以查看客户的收货信息、历史购买数据等，这样可以帮助你分析客户喜好，有针对性地进行推销。

2.促销活动应该注意哪些问题？

➢ 活动的折扣，一定要属实，不允许欺骗消费者；

➢ 不允许提高价格之后，再进行打折活动；

➢ 折扣的有效时间，一定要填写，而且在有效时间内，一定要履行折扣活动；

➢ 折扣不允许虚报价格和对商品过于美化的描述。

3.卖家进行折扣活动，一定要履行哪些原则？

➢“如实描述”义务；

➢“7天无理由退换货”义务；

➢“遵守承诺”义务；

➢“正品保障”义务。