知识一词最早来源于哲学领域，培根认为“知识就是力量”，康德认为“经验是知识的基础”。《辞海》（第六版）对知识的定义为：“人类认识的成果或结晶。”现代“知识”一词被经济学、管理学、信息学等广泛使用，从经济学的角度来说，知识是一种资本。从信息化的角度来讲，知识是浓缩了的系统化的信息。Spek & Spijkervet认为，知识包括一切人类认为是正确且真实的洞察力（insight）、经验和程序等，它可以用来指导人类的思考、行为与沟通；Beckman认为，知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理，它可以提升人类的工作、决策、问题解决及学习的绩效。中国国家科技领导小组办公室给出的知识定义是，经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识，还包括人文社会科学知识、商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识。

知识、消息、信息、数据等有着密切的联系，知识是一种起作用的信息，就像信息是从数据中演化来的一样，知识是从信息中演化来的。信息资源管理是为了实现企业的目标，满足企业的需求而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种信息管理。从信息到隐性知识这一过程主要通过个人学习实现，个人通过对信息的获取和理解，提炼出有价值信息，并以知识的形态固化在个人身上。从隐性知识转化为显性知识是知识管理体系中最为复杂、同时也是最为关键和核心的部分。由于有价值的隐性知识被固化在组织成员的身上，使之得以共享必须通过有效的学习机制完成。(www.daowen.com)

图7-2　数据、信息与知识