1.员工流动性大
与大型企业相比,小微企业的工作环境、薪酬、发展空间、个人成长等诸多方面都缺乏吸引人才的优势。另一方面,小微企业对员工重视程度不够,留人的意识不强,缺乏留住人才的制度设计。在加之企业“用工荒”现象越来越普遍,员工有更大的选择空间,致使小微企业员工流失现象明显。
案例4—1
因员工流失而关门的小快餐店
一家小快餐店主要经营面食和套餐,为了快速发展,扩大影响,这家快餐店在短时间内一口气开了四家分店,均选址在商业比较繁华的地段。由于快餐店主要消费人群是年轻人,因此,快餐店招聘的员工也是一些30岁以内的年轻人。然而,从开店以来,招人一直非常困难,而且流失率较大,原因主要是劳动强度大、工作环境差和工资水平偏低。这种现象持续一段后,已经严重影响到了门店的正常经营。工作强度和工作环境是很难改变的,如果进一步提高工资会使四家店的经营成本普遍增加,而且,也不确定是否可以完全解决问题。最终,投资人决定关掉其中的两家店,将员工充实到保留下来的2家店,并采取措施留住现有员工。2.组织纪律性差
如前所述,小微企业的制度体系不健全,缺乏监督,团队约束性差,主要靠小微企业主进行管理的方式,盲区较多。另外,以工作为导向的管理方式,使一些小微企业主不想管、不愿管,甚至也管不了。
案例4—2
某老板的烦恼(www.daowen.com)
苏总是一个小型农机制造企业的老板,企业有员工100余人,企业的主体是2个制造车间,公司聘请了两名管理人员分别进行两个车间的管理,采购、后勤及财务由苏总的夫人全权负责,苏总本人主抓销售。最近,苏总发现两名车间管理人员经常脱岗或是提前离岗。由于企业管理制度不完善,苏总也只是口头进行了提醒和要求。但情况并没有因此而好转,脱岗现象依然频繁发生。苏总为此非常苦恼,如果辞退这两名管理人员,又担心人员补充问题,另外,新进人员需要长时间的培养和锻炼才能独当一面;如果制定制度进行约束,又怕引起员工的反感,影响员工的积极性,造成人在岗、心不在岗的现象。
考考你
如果你是这个企业的老板,你会采取什么措施进行管理?
3.团队活力缺乏
团队活力来源于团队文化和团队激励。小微企业团队松散,凝聚力不强,团队文化建设不到位,员工组织荣誉感不高,文化活动较少,使得小微团队缺乏活力。另外,小微企业不关注员工激励,也不注意化解员工抱怨,使员工缺乏工作激情。
4.忽视员工成长
员工成长是员工的重要需求。员工成长包括两个方面,一是员工能力的提升,一是成长机会的提供。小微企业的各种资源有限,对员工能力培养和积累提升的贡献是有限的,并且,小微企业为员工提供的培训机会也较少,忽视了员工能力的提升,对于员工职业生涯发展是不利的。另外,小微企业中的重要岗位大多由企业主及其亲属担任,员工的晋升机会和发展空间非常有限。
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