（一）让客户发自内心的满意并得到实惠

商业模式如果能真正帮助顾客解决问题、提供便利、满足需求，顾客会自发留在企业身边，继续购买商品或服务，商业模式的价值会随着时间的推移而日渐显明。相反，如果商业模式只是以一个漂亮的噱头短期内吸引顾客的眼球，却并没有为顾客带来真正的帮助，是无法长久经营的。

（二）让企业持续健康地挣钱

企业大，并不意味着企业强；企业强，并不意味着企业的盈利方式持续健康。良好的商业模式让企业的经营考虑了眼前利益和将来利益，让企业得到持续健康的发展。相反，只是打政策的擦边球，或靠短暂的人口红利，可能会导致未来需要商业模式转型，会带来更多的不确定性。

（三）以“为更多的人谋利”作为发展的重要动力

企业的使命是企业存在价值的定位，也对经营者、员工、投资人形成巨大的号召力。商业模式决定了企业究竟要做什么，要为谁而做，因而与企业使命息息相关。

案例3—2

德胜洋楼：“高尚”成长

德胜洋楼专门从事美式木制别墅建造，年销售额4亿 ～ 5亿元，员工不到1 000人。目前，它占据了国内木结构别墅70%以上的市场份额。尽管在建筑行业，常常出现工作条件恶劣、民工讨薪难、房价高等问题，在德胜公司，却是另一番景象。10多年来，德胜对客户的报价一直是4 950元/平方米，纹丝不动；员工们也过着有尊严、整洁有序的生活。

1.不搞商业贿赂：用质量建立口碑营销，一个销售员搞定所有业务(www.daowen.com)

德胜对商业贿赂进行了严苛的监管。在德胜，公司规定，公司员工不得接受供应商和客户20支以上的香烟、100克以上酒类礼品，以及20元以上的工作餐，违者属于谋取非法收入，一经查实立即开除。杜绝商业贿赂，如何保证业务与销量呢？德胜在营销上从不主动出击，主要是靠质量建立起来口碑营销。质量过硬，使得这家在木结构领域报价最高的公司常年订单不断，以至于不需要主动推销，公司常年只有一个销售员的传统维持了下来。

2.诚信管理系统：报销不用领导签字，可以开公司的车办私事

在德胜，报销不需要领导签字，员工直接去财务部门报销即可。创始人聂圣哲认为：报销费用是真实还是作假，这纯属个人信用问题，应该由个人承担责任。报销让上级签字，实际上是委托上级来担保下级的个人信用，这是不合理的。德胜公司专门就报销问题建立了一套“个人信用分析系统”，可以从员工的报销单据中分析出真实性以及费用发生的必要性。同时，员工的信用情况都会记录在系统中，会影响员工在公司的借款额度等福利。

员工珍视自己的信用，因而德胜公司也给员工更多的自由，例如，员工可以打免费长途电话，可以免费领取药品，可以开公司的车去办私事，但一定要登记。员工在工作时间内必须满负荷工作。如果你累了，可以在咖啡馆里喝杯咖啡，或者走到室外抽根烟，但绝不允许“磨洋工”。此外，德胜公司经常发布公告，表彰那些不作假的员工。

3.建筑工人自豪感的培育

感恩节，德胜停工半天，让工人们召开茶话会。他们表演节目，互致感谢，互赠礼物，歌声不加修饰，甚至有些跑调，但每个人脸上的笑容却十分灿烂。公司还为每个人准备了一份礼物，大家可以赠送给自己想感谢的人。圣诞节，公司专门在喜来登酒店举行圣诞晚宴，款待所有工人。一开始，喜来登的工作人员担心“这么多民工拥进酒店会不会造成混乱”，但后来他们发现，这家公司的农民工“都穿着西服，打着领带，举止文明，很有教养”。不久前，德胜公司和安徽休宁县第一高级职业中学合办了一所木工学校，所有毕业生都被冠以“匠士”的头衔。除了精神层面的肯定，在德胜，普通木工一年的收入能达到6万 ～ 7万元。除此之外，工人们吃住的花费很少，也不用担心催讨工资，还能够体会到在其他公司享受不到的尊严感。他们很满足。

4.对员工的真正关怀，暖到心窝

公司规定，职工发现身体不适必须马上请假，否则将被罚款50 ～ 100元；连续工作一年以上的员工，每年可以代表公司招待家庭成员一次，费用不超过600元；每年可以代表公司向正在上学的孩子赠送一件价格在200元之内的礼物。2006年，一位工人因为煤气泄漏爆炸，全身90%的皮肤被烧伤，医院认为已经没必要抢救了。但公司坚持对他进行救治，并让这位工人奇迹般地活了下来，为此付出了400万元的医疗费。如今，德胜公司每个月都给受伤工人的母亲支付工资，帮助她照料儿子生活。

（资料来源：中欧商业评论，http://www.eceibs.com）