（一）动态性

动态性是市场环境的基本特征。任何环境因素都不是静止的、一成不变的，相反，他们始终处于变化甚至急剧变化之中。

案例2—1

家用电子消费品行业的“361”规律

由于顾客需求变化的加快及技术更新速度的提高，与十几年前相比，产品生命周期正在以惊人的速度急剧缩短。以前平均生命周期为六至十年的产品现在已减少到一两年，有的甚至只有几个月。家用电子消费品行业有个可怕的“361”规律，它描述的是大多数家用电子消费产品的生命周期，即用三个月设计新产品，用六个月的时间进行产品销售，之后即沦为大量泛滥的普及型日用品，为此，生产厂商不得不花最后一个月的时间来消化剩余的产品库存。产品生命周期的缩短及新产品的不断推出对企业的反应速度及灵活性提出了很高的要求，它们要求企业必须在很短的时间内准确把握并满足顾客的需求，否则就只能制造库存，或者干脆被市场淘汰。

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家用电子消费品行业的“361”规律说明了什么？在市场环境中还有哪些因素是处于不断变化之中的？

（二）复杂性

市场环境包括影响企业生产经营能力的一切宏观因素和微观因素，这些因素涉及多方面、多层次，而且彼此相互作用和联系，既有机会也有威胁，共同影响着企业的经营决策。例如，网络技术的发展改变了人们传统的生活方式，通过互联网，人们可以实现网上购物、网上营销、网上社交、网上政府等等，这些改变使得传统企业的销售渠道受到了极大的冲击，但同时也给其提供了很多机会，比如更多可供选择的供应渠道、更多的消费渠道、更为广阔的消费者市场等等。

（三）不可控制性

相对于企业内部管理机能来说，市场环境是企业无法控制的外部影响力量。例如，无论是微观环境中的消费需求特点，还是宏观环境中的人口数量，企业都无法加以控制和决定。