企业的成长受内外部因素影响。

（一）外部因素

在我国，对于小微企业成长影响较大的外部因素主要有以下几点：

1.政策支持

主要包括政府政策颁布、相关优惠政策宣传、法律保障支持等方面。近年来，政府大力支持小微企业创业，明确了小微企业的地位，制定了一系列工商、税收等优惠政策扶持小微企业成长，起到了积极的作用。

2.社会环境

社会环境支持服务包括社会教育培训机构、创办企业咨询服务、企业信息网络服务、相关企业协会等配套基础设施支持以及社会治安、社会法律服务保障、社会诚信意识等。

3.融资环境

对于小微企业特别是初创期的小微企业来说，融资环境即融资方式是否多样、融资渠道是否畅通、融资成本是否合适、融资体系是否健全等，是小微企业生存和发展的关键核心外部条件。这两年我国对小微企业的重点扶持政策上也可以看出，政府希望通过相关政策支持，缓解小微企业融资问题，保证小微企业的资金运作，减轻小微企业的税负负担。虽然一般小微企业前期运作资本需要的并不多，但后期发展需要更多的资金。

案例1—5

杭州营造小微企业成长良好氛围

2015年5月8日，杭州市市场监管局正式启动“千名市场监管干部服务小微企业成长”行动，市场监管部门将发扬“店小二”热情服务、贴心服务、精细服务的精神，走进企业，排摸情况，发现问题，精准对接，服务成长，着力畅通市场监管服务小微企业通道，搭建市场监管助推平台，努力营造服务小微企业成长的良好氛围，切实助推小微企业发展壮大。

据统计，杭州现有小微企业30余万家，占到市场主体的90%以上。2015年初，省委、省政府提出在全省实施“小微企业三年成长计划”，与“五水共治”“三改一拆”“四换三名”等举措一起，打响浙江转型升级的组合拳，杭州的“小微企业三年成长计划”也将在近期启动。(www.daowen.com)

据悉，此次行动将重点走访、排摸和服务以下三类企业，其中包括信息、环保、健康、旅游、时尚、金融、高端装备制造七大产业的小微企业；当地重点扶持发展的特色小镇、众创基地、科技孵化园区等重点区域内的小微企业、跨境电子商务园区中的跨境电商企业；2013年以来的“个转企”企业，2014年商事制度改革后新设的小微企业。

市场监管部门5、6月份将进行集中走访6 000家以上的小微企业。走访中，不仅要摸清全市小微企业的发展情况，将政策和服务送上门，将困难和问题带回来，更要为“小微企业三年成长计划”选好苗、育好苗。还将根据这些小微企业的走访情况，按照2∶1比例先确定3 000家跟踪对接和服务对象，建立起全市小微企业重点培育对象的动态名录，为其建立一户一册的企业成长档案，努力帮助小微企业生得快、活得好、做得强。

（资料来源：《市场导报》，http：//www.kaixian.tv/gd/2015/0610/242536.html）

（二）内部因素

影响小微企业成长的内部因素主要包括以下三个：

1.资源与知识

资源基础理论认为资源是企业成长的基础，然而小微企业很难积累丰富的资源与大中型企业竞争。小微企业必须集中力量发展那些对其成长最为重要的关键资源，“知识”就是一种无形的、独特的、不易复制、难以模仿的关键资源。企业知识理论认为企业本质上是一个获取、吸收、利用、共享、保持、转移和创造知识的学习性系统。企业作为学习性系统所拥有的知识存量与知识结构，尤其是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识和积累性知识，是企业绩效与长期竞争优势最深层的决定性因素。

2.能力

企业所积累、创新的知识要能有效转化为企业能力才能获得竞争优势，促进企业成长。企业的能力分为静态能力和动态能力。静态能力主要表现为市场层面的营销能力、社会网络关系能力以及产品层面的研发能力和生产能力。研发层面的能力有利于企业关注客户的需求且科学地预测需求变化，不断地提供顾客所需要的产品和服务，从而不断地抓住和创造新的市场机会。生产层面的能力有利于企业提高生产效率、降低生产成本和增强柔性生产能力。营销层面的能力有利于企业准确地把握顾客的具体要求，提高市场占有率，扩大企业影响，树立企业形象。网络关系层面的能力有利于企业取得外部的帮助、认可及经营的合法性。当静态能力到了独特、不可模仿和难以替代的时候就成为企业的核心能力。

企业动态能力是企业应付各种变化的能力，强调企业必须努力应对不断变化的环境，更新发展自己的能力。针对小微企业的特点，动态能力包括：（1）环境洞察能力。在动态、复杂的不确定环境中分析环境、分析竞争对手，识别机会的能力，这对于小微企业来说显得尤为重要。（2）组织学习能力。组织必须持续的学习并吸收最新的技术、市场、顾客等相关的知识，来适应环境的快速变化，并借以维持组织的竞争优势。（3）变革更新能力。变革更新能力，从本质上讲就是企业为了克服学习陷阱以及能力刚性的一种持续的更新动力和能力。当外界环境变动时，新市场的开拓，新技术、新产品的开发，新的消费者需要的满足都需要不断的变革创新。（4）资源配置能力。资源是新创企业创建、成长、扩张的基础，资源配置能力包括企业对内外部资源的调动能力和配置能力。新创企业对有限的资源进行良好的配置直接关系到企业对创业机会的把握和创业战略的实施。

3.战略

在激烈的市场竞争中，制定和实施正确的战略是必需的，尤其是传统成熟行业。这里创业战略分为市场进入战略与市场竞争战略。在小微企业的初创期，创业者面临的首要问题是如何将产品与服务推向市场，被顾客所接纳从而换回投入以维持生存和成长。具体就是要决定采用什么产品、进入哪个市场、何时进入以及如何进入等战略问题。因此市场进入战略的选择是新企业初始战略中最主要且最先面临选择的一个。市场进入以后，接下来面临市场竞争的问题，即如何在所进入的市场与现有企业竞争，这就需要制定相应的市场竞争战略。一般新创企业常用的市场竞争战略有低成本战略和差异化战略。