电子商务作为一种新型交易方式，给消费者购物帯来了便利，改变了人们的消费和生活习惯，以全新的方式推动着经济发展。随着互联网技术的飞速发展和普及，我国电子商务迅猛发展，已经成为我国经济社会发展重要的市场新形态和经济新增长点。

电子商务涵盖的范围很广，交易对象主要是企业、个人和政府部门。按交易对象可将电子商务划分为5种类型，即企业对企业（Business-to-Business，即B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即B2C），个人对消费者（Consumer-to-Consumer，即C2C），企业对政府（Business-to-Government，即B2G），个人对政府（Consumerto-Government，即C2G）。

电子商务的基本组成要素包括网络、用户、商家、认证中心、银行、配送中心等（见图1-9）。

图1-9　电子商务基本组成要素(www.daowen.com)

注：图片来源于百度。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等功能。

近年来，我国电子商务迅速发展，10年间电子商务交易额增长了10倍，成为“互联网+”发展最快的领域，并已影响到各行业各领域，网络零售、跨境电子商务、在线生活服务、互联网金融等已成为扩大消费的亮点、经济转型升级的新引擎。

直播带货目前成为电商时代的主流，将电子商务推向新的高潮，电商直播最大化地利用了直播的实时传播作用和互动性，感兴趣的用户可以直接向主播咨询产品相关问题，有效提升用户体验和转化率，更容易引导用户的消费行为，越来越多的商家看到了电商直播的商机，纷纷加入争夺电商直播的红利中。作为直播销售员应了解电商直播作为电子商务发展过程的一种新模式，具有电子商务的本质特征，电子商务的整体模式是一个交易的整体过程，涉及网络、用户、商家、认证中心、银行、配送中心等多个要素，直播销售过程中应熟悉每个要素相关的基础知识和法律法规。