曾经有一项调查,问企业会把工作任务事事分配到部门和员工还是通过系统进行管理?
90%中小企业都选择了前者,因为他们觉得这样做可以避免工作落空。这个答案看上去很完美,实质上却不是这样,久而久之你会发现,企业逐渐陷入了“双维绝杀"”——老板累死,部门和员工困死。
事事分配到部门和员工,不仅会导致原本具有创新思维的员工被困于既定的工作之中,同时也让工作和参与工作的人越来越被动。所以,在重塑管理过程中,企业需要借助“广角镜”,来全面系统地掌握企业的运作,来勇敢面对未来的不确定。这个“广角镜”就是企业组织系统。
目前,不少企业依旧沿用分割式的思考和管理模式,让生产、销售、人事、研发和财务五大板块“各司其职”,研发部门只考虑产品创新,却不顾忌市场需求和研发成本;生产部门只思考大量生产产品,却不顾忌销售压力和市场饱和度……彼此之间鲜有联系和融合。
长此以往,只会让企业一步步走向“低效能”“无效率”“零发展”的困境。所以,在运作和发展过程中,企业要驱动把自己的组织系统驱动起来。
在企业管理中,由一群有关联的个体所组成的集合被称为系统。组织系统是企业的管理系统,它是严密且合理的组织构架,帮助企业进行职权划分,并建立严格的规章制度,从而提高企业的管理成熟度,激活各级人才,为企业带来长期利润。
让组织系统高效地运转,不仅是部门之间的协作,更是提高部门和员工效率的最有效手段。
首先,组织系统可以帮助企业持续提高利润。
在组织系统的驱动下,企业可以处于良性运作和高效运转的持续性发展状态中,获得更多的空间优势,从而帮助企业在最大限度上把握市场机遇,实现利润的持续提升。
其次,组织系统可以激活企业员工的能力。
不少企业存在管理角色错位的现象,企业设立过多的管理层级,不同层级的管理人员却有着相同的工作内容,最终造成“中层搞管理,老板跑业务”的错位现象和人力资源的浪费。而在组织系统的驱动下,企业可以设置多通道的职位序列,根据不同职位的人的能力,将他们放在不同的序列点上,最大限度挖掘员工的潜力,释放员工的能力。这样,既可以使企业效率最大化,也可以让员工感受到自身价值。
再次,组织系统可以保证各部门的高效协作。
部门职责混乱是企业管理过程中最常见、也最难以解决的问题。部门职责不清一方面是各部门职能重叠,另一方面是职能空白。部门职责不清直接导致有的事情没人做,有的事情人人都在做,最终严重影响工作效率,打击员工的积极性。而组织系统则可以帮助企业设计科学的组织结构,保证各部门分工明确,岗位职责清晰,从而保证各部门之间的高效协作和企业的高效率运转。
最后,组织系统可以明确企业未来的发展战略。
发展战略是企业经营活动成败的关键性因素,但很多企业虽然有发展规划,却缺少前瞻性,使得企业战略不明晰、不稳定。
与此同时,组织系统也是可以兼顾当下与未来。
一方面,企业组织系统对现实具有预判性,它能够有效评估市场、行业和企业的现状;另一方面,企业组织系统对未来具备预见性,它能够根据政策优势,预测未来的发展走向,加大企业的抗风险能力。
对于身处激烈市场竞争环境的企业来说,组织系统是企业在市场中谋生、谋发展的必备品。建立组织系统的企业也会随之面对另外的难题——如何驱动企业组织系统,所牵涉层面之广、之深,绝非是用文字和理论就可以给出答案的。所以,建立企业组织系统的企业,需要有能力厘清并解决这一难题。
组织系统是无尽的“蓝海”,有挖掘不尽的红利,那么企业该如何运用组织系统这一“广角镜”,实现高效运转呢?
“广角镜”的“景深”效果。(www.daowen.com)
组织系统需要与企业发展步伐一致。组织系统支撑企业组织生产、技术、管理及其他活动的运作,是企业有效运转、有效经营的体系框架,是企业实施人才管理、机制管理和绩效管理的基础。
组织系统包含七大板块,即组织机构、工作分析、薪酬设计、绩效考核、招聘管理、生涯规划和培训管理。这七大板块是企业阶段性发展的必然产物,但也要学会“变通”。“不变”是企业稳步发展的根基,应明确自身发展的大方向,“变”则是适应市场,应遵循“实践检验、不断调整”的原则。
组织系统的“不变”与“变”是灵活的,而不是随意的。“不变”的是用户,是市场,是文化;“变”的是规划,是管理,是工作。在“变”与“不变”中,企业必须要懂得在“不变”的前提下,做出一些“变”,而不是囿于“刻舟求剑”的固定思维之中。
“广角镜”的“拉伸”效果。
组织系统应科学制定与设计。首先,不论是“不变”还是“变”的企业组织系统,都应进行明确的职能分析和设计,将管理职能和工作任务层层分解到各个部门;其次,设计工作程序、制定工作标准,将其作为员工的行为规范;再次,搭配合理的激励制度和考核方法;最后,进行搜集与反馈,对工作结果和流程进行定期或不定期的搜集,重新审视过程是否已达到最优,从而再次进行修正调整。
“广角镜”的“透视”效果。
组织系统应以“提高企业整体工作效率,保证项目的顺利实施”为前提设置。企业组织系统是企业对各部门的工作关系形成的公式系统,全方位反映部门与部门、员工与部门的合作情况,做到凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
信息化时代,组织系统也应该摒弃过去工业时代的管理方式,通过驱动组织系统,让部门之间实现高效协作,让部门之间实现高效率沟通,从而提高企业的决策速度。
“广角镜”的“望远”效果。
组织系统应该在企业经营战略指导下,用工作结构分解方式完成确定。根据企业经营战略定下的目标,按照当下发展的实际情况、管理需要、市场环境和行业情况,通过对职能部门和重要管理岗位配置,来实现对组织系统的驱动。同时,企业还应有效解决责权不统一,解决授权与监督的问题。
驱动企业组织系统的重要意义并非在于抛弃旧模式,而在于建了一个新架构,在于提高了企业效率,在于跟得上市场的变化,在于让企业具有预测未来的能力。
效率从哪里来?这个问题有过很多答案,但理论上答案和实践后的结果往往存在“隔阂”,有些答案被验证有效,却又因为时代和市场的变化而失效;而有些答案却始终得不到验证,最终被束之高阁。
互联技术的出现,不确定性与日俱增,市场上随时随地都在上演着“重塑”,无数新的管理模式与商业模式纷纷登上了市场的“大舞台”。在此背景下,我们已经不能仅从自身发展的角度来看待环境的变化,而是要站在组织系统的视角来看待变化。
组织系统赋予企业一个更加广泛的视野、更加强有力的关联以及更高联动的团队。所以,企业将呈现出与以往不相同的情形,那就是企业的效率不再仅来自部门的分工,更来自企业组织系统。
企业是一个整体,进行组织系统管理才能实现1+1>2的内部协同效应。而企业想要实现1+1>2效应,一方面需要企业内部利用网络建立自己的局域网,全面掌握部门之间的信息沟通和反馈情况,改变因沟通不到位而造成的效率低下的现状。
另一方面,企业要让各部门互为主体,打造开放合作式的有机生态系统,打破传统的单向线思维,形成双向甚至是多向的思维模式,使各部门可以最大程度实现自身价值,从而实现1+1>2的协同效应。
除了双向或多向思维模式的形成,企业还应系统掌握各部门的优缺点,进行扬长避短,让各部门之间工作互补,从而在全体员工的共同努力下创造出新事物和新想法。
当下这个时代,是一个不断向上的时代,是一个急速变化的时代,每个企业都在不断增长。在组织系统激活了1+1>2的超效率后,企业将会在市场中拥有强有力的武器,如此才能在市场中走得更远、更好。
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