时代的变化快到让人难以想象，每天都有新鲜的事物在眼前出现。对于企业来说，周围的一切都在变化，即发展环境在变化、竞争对手在变化、目标客户也在变化，而这些变化同时也在不动声色地改变着企业自身的发展。

在变幻莫测的市场发展形势下，企业使命很容易就无法跟上发展的步伐，显现出一定的滞后性。严格来说，当企业的内部条件或者外部条件发生关键变化时，其使命也会被企业的领导者依据新的变量做出相应调整。

对于“有野心”的企业而言，除了企业愿景，企业使命应该是其制定企业战略之前需要思考的关键问题。常常有人疑惑，企业使命到底是什么？如果要用一个词语来回答，大概“任务”这个词的分量就足够了。对于企业来说，“最终要完成什么事情”就是它的任务内容，也反映了其为什么而存在。例如，一些大众熟知的企业使命宣言：

迪斯尼公司——使人们过得快活

沃尔玛——帮顾客节省每一分钱

通用电器——以科技及创新改善生活品质

IBM——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步

……

企业的生存离不开盈利，盈利方式的不同也代表其生存的方式各异。不管是为顾客提供产品或者服务，还是承担对员工或者对社会的责任，都是自身存在的意义和不断发展的方向。

不过，对于企业使命，却有很多人抱持废弃的观点。在他们的眼中，企业使命如同梦想一样，比较虚幻，不切实际。然而企业使命真的无用吗？其实不然。

使命意味着一份伟大的事业，不仅是企业生存的理由，也是企业发展的利器。作为企业的根基，企业使命是可以支撑企业其他事务存在的基础，是决定企业长远发展的关键因素，更是唤起员工使命感、激发员工奋斗的力量之源。著名的英国杂志《商业周刊》也曾专门对“企业使命”做过调研，并肯定其对公司发展的作用。

在人们的日常生活中，许多知名企业的使命宣言也同样广为人知。譬如，提到滴滴，很难不让人想起那句“让出行更美好”；“帮大家吃得更好，生活更好”为美团吸引了更多外卖点餐时摇摆不定的人；“网聚人的力量，以科技创新缔造美好生活”让网易在游戏、音乐、阅读等领域都占据了重要地位……这些企业都用自身的实践证明了“使命”的价值。

另外，千万不要陷入思维泥潭。有人认为，“使命”这个词太过虚无，不如“利润”那么实际；有人认为“使命”是大企业的专属，中小企业并不需要；还有人认为，“使命”太高深，企业本身很难操作。其实，这些都是关于“使命”的误区。

第一，使命推动企业前行，可以解决其长期价值创造以及内部的动力、共识与初心等实际问题。第二，企业使命的作用对象并不设门槛，相对于大企业，中小企业其实更需要企业使命吸引、留住企业人员。第三，企业使命其实并不高深，也有基本的方法步骤，关键是要基于企业自身情况提炼适合发展的独特使命。

企业使命就像一根绳子，一头系着现在，一头系着未来。企业拥有这根绳子，即使处于再大的风浪，也能避免脱离航线，躲开与其他船只碰撞的危险。

企业使命是企业存在的原因或者理由，是企业生产经营的形象定位和直观描述，是企业制定战略的先决条件，体现了企业发展过程中的需求、能力与自信。其实，很多发展明显存在问题的企业不是没有使命，而是企业使命可能不足以在新的环境中支撑企业更好地走下去。

当今世界，形势多变，市场竞争分外激烈，企业要想达到一个新的高度，破局而出，就要重塑企业使命，抢占发展攻势，从而拔得头筹。

2021年3月30日，一场盛大的主题年会在美丽的昆明隆重举行。在云南白药的总部，领导与员工欢聚一堂，总结过去的荣耀，表达对未来的期待。会上，云南白药还公布了全新的企业文化，其中“守护生命与健康”的使命令人不禁眼前一亮。走过百余年的医药企业，在面对不确定的发展环境时也选择将目光放到企业使命上，以归零的心态思考未来。

重塑企业使命，实际上并不算是一个新鲜的事情，不管在国内还是国外，都已经有了很多尝试，有的企业也已经获得良好的反馈。

在很长一段时间，微软都在认真执行“让每个家庭都有一台电脑”的使命，然而微软的效益却并未有所起色。直到2015年，微软CEO萨蒂亚·纳德拉当机立断，决定修改使命，于是“赋能地球上的每个人和每个组织，帮助他们取得更多成就”应运而生。这一新使命为企业树立了新的目标，也抓住了“技术全民化”的发展方向。对此，很多人不太理解，他们认为纳德拉根本就不用针对微软进行这样颠覆性的革新，万一费力不讨好，岂不是会被看笑话，而且坚持微软上一任CEO鲍尔默制定好的战略，就可以实现微软的成功转型。(www.daowen.com)

然而事实上，正是纳德拉对企业使命的重塑，让微软踏上了“移动为先，云为先”的转型之路。更神奇的是，就在纳德拉上任的3年时间后，微软的市值重新达到其鼎盛时期的5000亿美元。

由此看来，一个符合当下发展的具有先进性的使命为企业带来的就是实实在在的收益，也是企业使命的价值体现。

作为中国搜索引擎市场的领先者，百度从2000年创立到2017年始终把“让人们最平等便捷地获取信息找到所求”当作自身的使命。尽管遭遇过无数次的舆论风波，百度依旧在奋力前行，面对新的发展环境，终于也作出了更改企业使命的决定。

2017年5月4日，百度CEO李彦宏在内部演讲时宣布，“用科技让复杂的世界更简单”成为百度新的使命，他把这个新使命当作礼物送给即将“成年”的百度，也表达了他将百度转型为人工智能公司的决心。科技生活的每一天都是不一样的，世界的复杂属性却没有改变，百度着眼科技，抓住人工智能的发展空间，寻求最优结果。

除了微软、百度，还有大众熟知的华为、爱奇艺、腾讯等均更新过自己的使命，这也从侧面印证了企业使命在企业发展中处于重要地位。

总之，大企业也好，小企业也罢，竞争节奏的加速会逐渐减弱原来使命的作用力度，重塑企业使命显然已经成为必然。

其实，重塑企业使命在更多时候意味着一定程度上的企业转型。毕竟，企业使命影响的不只是现在，更是未来的十年、二十年，甚至上百年。当重塑企业使命有所偏差时，就可能造成企业的战略没有重点，从而影响业务与人心。那么，想要重塑企业使命，到底该如何做呢？

其一，企业领导者需要看过去、想未来，才能定方向。

看过去，即以客观态度审视业务、市场、制度等所有企业的元素，置身事外，自然清心明目。肯定自身优点，也欣然面对缺点，最好统一记录下来，形成文字，方便查看。

想未来，即从结果出发，以企业愿景为依据推导企业使命。人类的美好之处，也在于幻想。幻想并非妄想，它和梦想的区别就在于理性与否。合理化幻想，也是努力实践的开始。

定方向，即集合智慧解决存在争议的关键问题，从而找到企业发展的最好通途。这个过程应该是多人的、多次的、多角度的，不要局限于一人，避免主观。

其二，企业领导者需要重识要素，才能让定位达到新的高度。

众所周知，企业使命的定位包括生存目的、经营哲学和企业形象。无论如何，要进行企业使命定位，就离不开这三点，但是对于每个要素理解的程度在很大程度上决定了企业使命定位的高度。

生存目的定位，意指一家企业必须找到自身存在的原因，且这个原因必须是有意义、有价值的。简言之，作为一家企业，就必须知道自身能带给这个世界什么。比如，格力致力于“让世界爱上中国造”，力求“不断满足全球消费者对美好生活的向往”。

经营哲学定位，意指企业为其经营活动确定的思想、原则，这是一种抽象的存在，包括怎样认识企业的事业，也包括对于市场、顾客、员工的看法等。比如，著名的京瓷哲学就是稻盛和夫在京瓷集团的奋斗实践中总结出来的，“敬天爱人”作为其中的重要思想为许多企业家所推崇。

企业形象定位，意指企业为自身树立的形象，例如负责任、环保健康、技术领先等。在形象的指导下，企业的活动也会向符合形象的方向靠拢。比如，小罐茶的匠心制茶、高雅社交的高端形象，也在其经营活动、品牌推广中得以呈现。

其三，企业领导者需要具备洞察大势的能力与顺势而为的勇气。

潮流大势就是一场不可阻挡的前进之风，没有任何人可以凭借一己之力将它拦腰斩断，明智之士随风摇摆，而大智之人则在此之前就预先想好了舞动的姿势。洞察大势，以合适的使命推进企业，才能省力快进，跃至新的山巅。虽然逆风而行显得很有毅力，但是顺势而为更需要勇气，在自己的跑道上，成功应由自己定义。