尽管浦东营商环境优化取得明显改善,但相关部门开展的调查显示,与全世界典型国家和地区相比,浦东当前的行政许可时间与成本、政策的透明度以及退出机制等方面还存在不足,还需要从以下几个方面继续优化提升。
(一)持续推进营商环境的便利性改革
浦东要继续紧扣世界银行《营商环境报告》中的开办企业、办理施工许可、获得电力供应等方面的指标,加大商事制度改革力度,深化企业名称、地址等登记事项改革。进一步支持孵化器、众创空间平台发展,研究推出简化入孵企业场地登记材料、"后窗口服务"模式等改革举措。持续深化"证照分离"改革,降低行政许可制度性交易成本。探索在自贸区先行先试认证机构审批制度改革;在全市率先试点对工艺简单、低风险品种的食品生产许可,实行告知承诺制;继续深化药品上市许可持有人制度试点、医疗器械注册人制度改革。大力推进企业开业全流程电子化,进一步提高注册登记便利化水平。依托"一网通办"平台,推进局职能范围内的注册许可事项100%全程网上办理,并确保线上、线下办事标准统一;加强人工智能、语音识别等手段应用,配合推进各部门间信息共享,进一步实现"智慧审批"、"不见面审批"。
(二)要继续加强政府管理体制改革探索
继续深化"六个双"综合监管机制建设,率先建立高效精准的事中事后市场监管体系。在现有的基础上,积极探索跨部门、跨条线双随机检查机制,实现资源整合,形成监管闭环;推进双评估、双随机联动,提高监管精准性;按照"信用监管、风险监管、分类监管、动态监管"要求,积极探索若干行业两个可视化应用场景的运用。加强大数据在市场监管中的应用,提升智慧化监管水平。加快建设浦东大数据监管中心,大力开发大数据监管中心的数据库开发,加强各类智能化、数字化产品与手段"在六个双"监管机制中的运用,不断拓展风险自动预警、数据自动分析等功能,推进形成全领域、全生命周期"智慧监管"。完善"统一规范、包容审慎"的行政处罚裁量机制,降低企业合规成本。进一步规范处罚裁量权行使,在《上海市市场轻微违法违规经营行为免责清单》基础上,予以细化完善,实现规范市场秩序和帮扶企业发展的有机统一;不断拓展法律法规政策的培训宣传渠道,进一步督促企业知法守法,引导企业参与新政策实施。(www.daowen.com)
(三)要加快政府服务企业机制创新
在相同的制度背景与产业背景下,不同的政府服务模式对企业的服务绩效有相当大差异,因此当前我国政府转型的过程中,浦东新区率先加强政府服务企业的机制与手段创新具有重要意义。浦东新区要进一步探索优化服务企业机制,重点加强凝聚政府部门之间合力,构建新型政企关系。持续优化完善"企业服务专员"机制建设,不断打造服务品牌,及时有效回应企业需求。围绕"长三角一体化发展"战略,加快推进长三角主要城市网络执法联动。针对潜在投资企业,提供更加积极主动、精准精细的招商引资服务,提高企业的感受度和满意度。例如,围绕"一带一路"倡议,充分发挥自贸区"一带一路"技术交流国际合作中心及海外分中心作用,助力浦东企业"走出去"和产业优化升级。优化技术手段,增强政府服务的智慧性。充分运用云计算、大数据、移动互联网、人工智能等新一代信息技术,加快推进智慧办公、智慧监管、智慧服务、智慧决策。
(四)加快推进政务服务便利化数据应用
结合浦东新区现状,坚持“以最大化便利企业办事为依归、以营商服务为中心、以提升政务管理效能为圆点”,深入推进政务服务事项深度梳理工作,不断优化“单窗通办”平台功能,推进政务信息系统联通共享,加强信息平台建设,基于大数据、云计算等技术,推动事项、材料等数据深度应用,优化办事流程,助推集成服务,为企业办事提供主动引导和精准服务,为受理、审批工作提供智能引导和支撑,切实增强政务服务的主动性、高效性和便捷性,推动开展数字化监督、管理和数字化决策,提升政务管理效能和科学决策能力,为企业提供智慧化、精准化政务服务,全面助力产业升级,推动区域创新发展。近阶段,应以推动实现政务服务便利化和提升全区“单窗通办”效能为目标,深入开展事项全要素深度梳理工作,推动实现材料精简、流程优化并推动服务集成,有效增强企业办事引导和窗口受理引导功能;推动“单窗通办”系统优化升级及与叫号系统、事项管理系统、部门审批系统等的共享对接,实现全流程数据归集,增强数据应用能力,推动实现数字化监督和管理,全面提升政务管理智慧化、精细化水平,为企业提供更为便捷、优质的政务服务。
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