俗话说,耳听为虚,眼见为实。自2008年起 ,汤臣倍健就开始筹备打造透明工厂,历时三年多,2012年正式开放。透明工厂就在“所见即所得”上下功夫,努力在大众消费者心目中树立保健品正面形象,通过公开透明来换取消费者信赖。
很多公司可以做到开放自己的仓库、产品展区、办公区,却不愿意开放自己的生产车间。可在汤臣倍健,管理团队只给工厂下过一个指令:“真实地呈现我们的情况”。就是说,不要做作,或者是去特意安排什么。参观者来的时候,工人该做什么就做什么,正在忙碌地生产也好,正在清洗设备也罢,必须“真实地呈现”,一个工厂日常运作应该是什么样子就呈现什么样子。除了生产车间,透明工厂开放的内容还包括检验标准、生产工艺、原料来源、仓储物流等等全链条公开。
透明工厂检测中心
参观者走进“透明工厂”,透过回型走廊透明的玻璃窗,即可360度观看生产车间的每一个细节。同时,车间内装有高清监控摄像头,参观者可通过“透明工厂”大厅的直播了解生产实况,从而实现全角度地参观工厂。工人操作过程中的每一个动作、每一个表情,都逃不过参观者的眼睛。就这样,通过公开透明的参观活动,消费者逐渐培养了对企业产品的信赖。(www.daowen.com)
截至2018年8月,汤臣倍健透明工厂已开放参观近六年,共计四十万人走进过透明工厂。
如今,汤臣倍健正在努力打造百年企业,实现为人类的健康事业造福的远大理想。2017年汤臣倍健已实现营业收入31.11亿元,较去年同期增长34.72%;净利润7.66亿元,较去年同期增长43.17%。2019年,汤臣倍健将全新推出全球首家营养探索馆,让消费者在超强体验中学习营养知识、树立健康理念。
(汤臣倍健股份有限公司 供稿)
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