1.什么叫工序？什么叫工序质量？

2.什么叫质量控制？什么叫工序质量控制？

3.工序质量控制的内容有哪些？

4.什么是SPC？SPC 有什么作用？

5.什么是工序能力？什么是工序能力指数？工序能力指数是如何计算的？

6.什么是控制图？控制图分为哪几类？控制图有什么作用？(www.daowen.com)

7.控制图的判稳准则和判异准则是什么？

8.某厂加工一种零件，要求尺寸为 mm，通过随机抽样测得样本标准偏差为S ＝0.005 59 mm。试求：（1）工序能力；（2）工序能力指数。

9.加工某产品的外径，外径尺寸要求为φ20 ±0.023 mm，随机抽样后计算样本特性值为X—＝20 mm，标准偏差S ＝0.006 mm，求工序能力指数。

10.某工序加工螺栓外径的尺寸标准最大值和最小值分别为20.023 和19.977，从加工的产品中，随机抽样后计算出的样本特性值为：平均值为19.997，标准偏差为0.007。求工序能力指数，并判断工序状态。

11.某企业对所生产的电子元件进行控制，每小时抽样一次，每次抽样6 件，共抽样25次。经测量知道，样本平均数总和ΣXi ＝305.8 mm，样本极差总和ΣR ＝70。试计算X—－R控制图的中心线和上下控制界限值。（注：当样本量n ＝6 时，A2 ＝0.483，D3 ＝0，D4 ＝2.004）