“现场”即“市场”，这一定则，已得到众多企业的认可。中国也由“世界的工厂”向“世界的市场”转变。现场，就是指企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的地方。现场能为企业创造出附加值，是企业活动最活跃的地方。如果广义一点来给现场下定义，那么现场应指人们所有工作的活动场所。例如制造业，开发部门设计产品，生产部门制造产品，销售部门将产品销售给顾客。

企业的每一个部门都与顾客的需求有着密切的联系。从产品设计到生产及销售的整个过程都是现场，也就都有现场管理。现场管理主要是对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施付诸实施。现场管理可以称为企业管理的通道口，企业管理的“万根线”必须落于现场管理“一根针”上，所有的管理必须从此开始，最终也将具体地在此体现出来。现场管理是企业素质和管理水平最直观、最经常的综合反映，一个现场管理杂乱无章的企业是不可能生产出优质的产品和产生巨大效益的。

现场管理其实只有一招，那就是全员参与质量管理。

产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员的素质，上自厂长、下至员工人人关心质量问题，人人做好本职工作，才能生产出用户满意的产品，这就是全员参与质量管理的含义。

全员参与是质量管理八大原则之一，ISO 对全员参与质量管理的解释为：各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来收益。

全体员工是每个组织的根本，人是生产力中最活跃的因素，组织的成功不仅取决于正确的领导，还有赖于全体人员的积极参与。所以应赋予各部门、各岗位人员应有的职责和权限，为全体员工制造一个良好的工作环境，激励他们的创造性和积极性。通过教育和培训，增长他们的才干和能力，发挥员工的革新和创新精神，让他们共享知识和经验，积极寻求增长知识和经验的机遇，这样才会给组织带来最大的收益。(www.daowen.com)

全员参与不是一项制度，它是一种文化，是最优秀的企业文化，全员参与更不是一项活动，它是一种健康的管理观念，尤其是领导的观念。应用全员参与原则时，需要使员工了解他们贡献的重要性和在组织中的作用，激励员工为实现目标而努力，使员工充分发挥创造力，启发员工积极寻找机会来提高自己的能力、知识和经验。提倡自由分享知识和经验，使先进的知识和经验成为共同的财富。

案例　华盛顿合作规律

华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。这个规律类似于中国“三个和尚没水喝”的故事。

人与人的合作不是人力的简单相加，而且复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每一个人的能力都为1，那么10 个人的合作结果有时比10 大得多，有时甚至比1 还要小。因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。

人是管理活动的主体，也是管理活动的客体。人的积极性、主观能动性、创造性的充分发挥，人的素质的全面发展和提高，既是有效管理的基本前提，也是有效管理应达到的效果之一。管理过程的有效性取决于各级人员的意识、能力和主动精神。随着市场竞争的加剧，全员的主动参与将更为重要。