管理培训专家余世维将人的特质概括为五个方面,分别是:智力、监督力、自信、主动(积极)、果决。其中主动在工作中尤为重要。
多向领导汇报工作是尊重领导、主动工作的重要方式。对上司来说,判断下属是否尊重他的一个重要因素,就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较,甚至会好心地认为也许是下属工作太忙,没有时间汇报,或者是认为这本来就是他们职责内的事,没必要汇报。
而对于怀疑型的上司来说,就会做出各种猜测:下属是否在这段时间内偷懒,没有完成工作;下属是不是根本就没把领导放在眼里等。
无论如何,下属应该勤于汇报工作,哪怕你只是完成了整个工作的一小部分。经常请示汇报工作,让上司知道你干了什么,效果如何,这样还可以显示出你对他的尊重。如果遇到困难和麻烦,上司还可在人力物力上支持,比你闷着头干要强上千百倍。
看着小强迷惑的目光,王主任说:“每次老板给小刚布置任务,小刚也和你一样认真,但他一完成任务就立即向老板汇报。对于重要的工作,他每完成一步,都要向老板汇报工作的进展情况,哪怕是简单的几句话,而你每次都是等着老板来追问你情况时才说。老板负责全公司工作,千头万绪,如果大家都等着老板问时才汇报,他还怎么开展工作呀?你设身处地地想一想,就不难明白老板为什么爱找小刚,而不找你的原因了吧。其实很简单,小刚是主动工作,你是被动工作。两种方式,效果可大不一样哟。”
小强这才恍然大悟。从此,他凡事主动请缨,主动汇报,渐渐重新获得了老板的器重。
或许很多时候你确实是有所成就,只是不愿意时时向老板汇报,但大部分时候如果工作遇到了障碍,没办法突破。这时候,你能向老板及时地汇报工作进展,可能老板会给你一些建议和帮助,这或许能使你打破僵局,工作得更加顺利。
而且,积极主动地向老板汇报工作,不仅能让老板及时了解你的工作进展,同样也体现了你的一种工作态度。这样做,会让老板觉得你尽职尽责,工作认真,你留在老板心中的印象自然会很大地影响你以后的前途和发展。
那么如何增强汇报工作的艺术性,既完成工作,又赢得领导对自己能力的认可呢?
(1)言简意赅概括主旨,让领导知晓“是什么”。
一是梳理汇报工作。向领导汇报工作之前,应将汇报的工作仔细梳理一下。有文件、有材料的,要吃透吃准精神,做到心中有数;没有文件材料的,需要打好腹稿,理好脉络,分清层次,充分做好汇报准备工作,确保汇报时有的放矢。(www.daowen.com)
二是简要汇报主要内容。向领导汇报工作时,要用精练的语言概括来龙去脉,提纲挈领,纲举目张,让领导在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急,对汇报事宜有一个大致了解。
三是提醒关键环节和注意细节。简明扼要地向领导汇报完主要内容后,要向领导进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节,如完成时限、具体标准等,让领导有进一步的认识和理解,使汇报环环相连、丝丝相扣。如向领导汇报先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者推荐上报工作,领会上级下发文件的具体精神后,带着上级文件和上一次推荐表彰名单(以备领导询问)向领导汇报。汇报时,首先简要说明上级分配名额以及上报时限等,然后提醒领导分配名额的推荐条件(如推荐人员身份、性别要求等)、推荐程序等细节,让领导由浅入深全面掌握。
(2)结合实际拟定方案,让领导知晓“为什么”。
一是拟定科学方案。汇报之前,应根据汇报任务要求,结合工作实际,多拟定几条备选方案,供领导遴选采纳,充分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报,完全将决策任务推给领导,领导询问却一问三不知,再研究再汇报,导致汇报效率低下。
二是仔细阐述记录。向领导汇报备选方案时,不但要汇报方案的具体内容,也要汇报拟定方案的初衷、根据等,提高汇报的科学性。同时,认真记录领导对方案的审批意见,采纳哪一条方案,做了哪些改动,抑或提出新的方案,要全面记录,不要漏掉任何一个细节。
三是修改方案再汇报。根据领导的指示精神,充实、修改具体方案,贯彻领导的意图。将修改后的方案再向领导做一次简要汇报,重点汇报修改内容,待领导认可后具体落实。如,向领导汇报巡查乡镇街道经济社会事业发展现场工作,应制定好具体巡查方案(明确巡视路线、参加人员、具体时间、评议方式等)后汇报,详细记录领导的修改意见,调整、充实完巡查方案后再向领导汇报一次,领导同意后部署实施。
(3)因事而异,灵活处理,让领导知晓“怎么样”。
一是事前提醒汇报。有的工作落实中需要领导签字同意或是亲自出席,这种情况下,应事前主动提醒领导,好让领导胸有成竹。
二是事中主动汇报。有的工作延续性很强,要持续很长一段时间,期间上级会有新的精神,工作会遇到新的情况。这时应主动向领导请示汇报,安排部署下一阶段工作。
三是事后汇报结果。有的工作只需要领导同意,不需要领导亲自出席,若不及时汇报,领导可能不清楚成效如何。这种情况,待工作结束后要及时向领导汇报工作取得的效果,让领导掌握最终结果。
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