理论教育 流程导向的信息化建设过程管理优化策略

流程导向的信息化建设过程管理优化策略

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:企业要想在信息化建设方面取得成效,基本前提是充分理解业务模式和对信息化的需求。规划是信息化建设全过程的先期任务。同时,结合当前流程现状,描绘出信息化建设的宏伟蓝图。逐一落实信息化管理系统的所有细节是信息化建设的关键阶段。步骤三,关注信息化管理系统的运作状态。整个信息化建设的过程不是一蹴而就的,为保证当前的IT技术对业务流程提供持续而有效的支撑,管理者必须对信息化建设进行持续跟踪。

流程导向的信息化建设过程管理优化策略

企业要想在信息化建设方面取得成效,基本前提是充分理解业务模式和对信息化的需求。对此,管理者不妨采用PDCA循环法,通过规划、落实、维护和持续改进四个步骤循环推进信息化建设。

步骤一,事先规划。

规划是信息化建设全过程的先期任务。在规划阶段,管理者必须从业务模式入手,对即将着手的信息化建设予以整体规划,梳理出需要运用信息化手段支撑的具体业务流程。同时,结合当前流程现状,描绘出信息化建设的宏伟蓝图。另外,管理者还应对信息化建设子项目予以分解,为后续工作安排具体的计划,并结合子项目建设的需要,探讨适合企业管理要求和特点的信息化管理架构,以确保信息化建设期间的有序管理。

如果企业已经建成部分信息系统,那么为了保证资源的有效利用,管理者应考虑如何让建设中的信息管理系统与已有的信息管理系统之间实现有机整合,确定内部的数据资源以及数据流图,保证管理者通过整合后的信息系统能够及时获得所有相关数据。

步骤二,落实信息化管理系统。

逐一落实信息化管理系统的所有细节是信息化建设的关键阶段。基于前期信息化建设的规划,企业应根据实际需要来引进最适合的信息化管理系统。在此阶段,企业主要有两方面工作需要完成:一是选择合适的信息管理系统,即在明确具体建设内容的基础上,进一步明确相关的系统需求,给出相关信息管理系统的选型指标;二是对信息化建设的过程加以监控,即为保证系统建设的有序和对业务流程的有效支撑,执行信息化建设全程的实时监控。(www.daowen.com)

步骤三,关注信息化管理系统的运作状态。

在信息化管理系统基础建设完毕后,企业必须关注信息化运作情况,保证已建系统的有效运行。在此阶段,与该系统相关的所有人员必须完成两项工作任务,一是对信息系统的运营维护,即从系统运作有效性的角度出发,保证系统能够持续稳定地支撑业务开展,并对系统运作过程中发现的问题及时予以解决;二是信息系统的验收评估,即在系统建设完成,并有效运行一段时间之后,进一步对信息系统建设情况予以评估,确认系统与业务流程的匹配度,继而提出可行的改进意见。

步骤四,信息化建设的持续改进。

整个信息化建设的过程不是一蹴而就的,为保证当前的IT技术对业务流程提供持续而有效的支撑,管理者必须对信息化建设进行持续跟踪。一旦发现问题,要及时予以调整,保证信息化建设在事先规划好的方向上不断前进。

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