为了保障流程优化工作可以持续、有效地实施，企业需要建立相应的组织机构。例如，成立内部审计部门，定期对全流程进行诊断、分析，并及时改善发现的问题和缺陷，以保证流程优化的持续性；成立提案评审组织，针对日常工作中所发现的可改善问题，鼓励员工自主优化与完善。这些组织机构的建立能够保证流程优化由全面到细节、由阶段到日常的全方位持续实施。

关于流程审计的具体工作内容已经在第八章详细介绍，这里重点讲述提案评审组织对于持续优化的保障。

在流程优化工作中，提案评审组织的作用是激发员工的自主改善意识，且将优秀的改善活动记录下来，并予以标准化。这种方法之所以被很多企业采纳，是由于身处生产过程中的员工，可以更细致地发现问题。这些一线员工能够凭借丰富的工作经验及相关专业技术人员的知识，尽可能地解决问题。

提案评审组织部门及评审小组的职责，如表9-14所示。

表9-14 提案评审组织部门及评审小组的职责

当发现流程问题时，员工首先要向上级主管或提案评审小组提交书面的“改善提案建议书”，内容包括：提案人信息、提案名称、现状分析及问题点（尽可能将改善前与改善后的现状、方法、资料、流程等差异作比较说明）、具体提案内容、预期的效益（以具体资料加以分析），必要时可附加图画、模型或样品，以便了解。“改善提案建议书”如表9-15所示。(www.daowen.com)

表9-15 改善提案建议书（范本）

（续）

针对改善提案设置的提案评审组织，应对员工的提案进行等级评定，并发放薪资鼓励，再将提案标准化并融入流程中去。这样不仅解决了流程优化问题，使好的改进建议得到了总结、保存与传承，更激发了员工自主改善的热情。同时，提案改善活动还可以在企业内形成一种良性循环，将使得企业的流程优化更具可持续性。