识别流程中的不增值流程节点后，流程管理者要采取有效措施，对这些不增值的流程节点进行改进。为此，企业通常采取ESIA法，下面详细介绍。

ESIA是eliminate、simply、integrate、automate的缩写形式，分别指的是消除、简化、整合、自动化。ESIA法的每一项操作都有其特定的节点对象，如表7-5所示。

表7-5 ESIA法

1.清除一一彻底消除不增值的浪费活动

清除主要是指取消企业现有流程内不增值活动中的浪费活动。清除对象的分类及说明，如表7-6所示。

表7-6 清除对象的分类及说明

（续）

2.简化一一简化剩余的工作环节

流程梳理时，在尽可能清除不增值环节后，我们仍需对剩下的环节进行简化，简化对象的分类及说明如表7-7所示。

表7-7 简化对象的分类及说明(www.daowen.com)

3.整合一一确保流程更加顺畅

为了使流程顺畅连贯并更好地满足顾客需求，流程梳理人员还需要对流程进行整合，整合对象的分类及说明如表7-8所示。

表7-8 整合对象的分类及说明

（续）

4.自动化一一使流程梳理工作轻松化

在对流程节点清除、简化和整合的基础上，企业还可以应用自动化方法，自动化对象的分类及说明如表7-9所示。

表7-9 自动化对象的分类及说明