很多流程梳理工作的最后产出就是一张流程图，其实不然，流程图对于流程来说就像人体的骨骼一样，需要“血肉”填充，而这里的“血肉”便是管理标准。我们以某企业物料检验工作为例，来说明这个问题，如图4-6所示。

看完以上给出的流程图，作为一名进料检验员并不能清楚地知道如何去执行流程，更谈不上实现流程检验的目的。比如说，每项工作的工作标准是什么，工作的接口岗位是谁，是否存在一些关键控制点等问题。

为了彻底解决以上问题，就需要流程梳理人员落实好流程管理标准，并用文件化的形式表现出来，这样才能让流程梳理工作真正得到落实。

图4-6 某企业物料检验流程图

流程活动节点的管理标准对于流程执行来说，意义非常重大。高质量的管理标准与低质量的管理标准所产生的效果差距非常巨大，如表4-7所示。

表4-7 流程标准质量高低与流程管理工作的关系

可见，细化流程活动节点的管理标准也是流程管理工作的重点，需要引起流程管理人员的重视。

我们以前面提到的某企业的物料检验流程为例，制订物料检验流程各个阶段的工作标准，如表4-8所示。(www.daowen.com)

表4-8 某企业物料检验工作标准

（续）

在明确流程活动节点的管理标准时，应该尽可能做到以下几点要求：

（1）尽量将活动细化，而不是笼统地概括。此外，对于活动的颗粒度也要很好地把握。

（2）注明负责活动节点的工作岗位或部门，不可遗漏，以便在流程管理过程中追溯流程的责任人。

（3）流程活动之间的逻辑、岗位之间的接口要清晰。

（4）对于重要的知识点、经验点和关键点要提炼出来，让流程操作者一看便知、一看就懂。