由于长期的职能导向，很多企业的流程管理者的视野容易被局限在流程的某一小段，对流程的整体认识往往来源于与上一环节直接接触的模糊认识，因此，很容易出现认识失真的情况。这就好比盲人摸象一样，每个人都有一个不一样的答案，而且都是错误的。

【案例】有四个盲人，都认为自己是个聪明人，旁人也把他们当做聪明人看待。一天，这四个人在一棵树下乘凉。突然，有个赶着大象的人走过来，大声喊道：“象来啦，让开点！”这四个盲人都不知道大象长什么样，于是他们向赶象的人说想摸一摸大象。赶象的人爽快地答应了，并把大象拴在树上，让四个盲人摸。

第一个盲人摸到了大象的身子，就说：“我知道了，大象原来是一堵墙。”第二个盲人摸到了象牙，听到后说道：“不是的，大象跟又圆又滑的棍子一样。”第三个盲人摸到了大象的腿，然后也反驳道：“你们两个说的都不对，大象跟柱子差不多。”最后一个盲人摸到了大象的尾巴，大声叫道：“你们都错了，大象跟粗绳子一模一样。”(www.daowen.com)

结果，四个盲人因为意见不统一，互相争辩起来，谁也不服谁。最后赶象的人却说：“你们都没有说对，一定要摸遍大象的全身，才能知道大象是什么样子。你们每个人都只摸了大象的一部分，就断定大象的样子，怎么可能说对呢？”

其实，在流程管理中，我们也很容易出现案例中的情况，没有从全局的角度看待流程，并对流程进行梳理，然后就武断地实施各个流程，导致流程在执行的过程中遇到很多障碍。