对于任何管理活动来说，制度化建设都是一种必要的手段，它能够实现企业的规范化管理，从而提升工作效率与质量，减少风险。同样，制度也是流程管理的基础和保障，只有有了科学合理的制度，流程组织才能按秩序正常运转。

【案例】老宋在某企业担任高管，最初的时候工作任务并不多，加上自己丰富的行业积累与管理经验，工作就显得非常轻松。后来，随着公司发展需要，老宋的工作任务增加了许多，工作压力非常大，经常要加班。不过没过多久，老宋又能够像从前那样轻松了，再也没有通宵地加班工作。

公司的其他管理者很是疑惑不解，于是向他取经。老宋说：“以前我很忙，是因为我把时间都浪费在具体工作的处理上，很多事情都要靠我亲力亲为地管，下属员工的决策也都要经我同意才放心。这样，哪怕一天有48小时，我也忙不过来啊。后来，我把自己的管理思想、方法和经验变成了制度，将做事的方法固化成流程，将决策与判断的经验固化成规则，用制度来代替我管理团队和任务，这样我就轻松多了。如今，我唯一要做的就是推动制度的执行，并定期地更新制度，保证满足公司发展的需要。”(www.daowen.com)

从以上案例不难看出，制度对于公司管理的重要性，它不仅仅是管理的标准和基本准则，也是管理的化身。对于流程管理来说，制度更是流程执行保障的利器。