为保证调研过程的严谨和结果的准确，在进行商业地产市场调研时，应遵循严格、完整的步骤，循序渐进。常用的市场调研七个步骤如图5-1所示。

1.确定问题

在调研之前，首要明确调研目的，即要解决什么样的问题。所有的调研行为是围绕解决相关问题而设的，调研人员要带着问题进行调查。

2.选取对象

针对需要回答的不同问题，针对性地选择调研的目标对象，以保证正确、全面地获取市场信息。

3.确定调研内容

根据调研目的以及选取的调研对象，明确需要调研的内容，即调研提纲。调研提纲是调研工作的纲领，要求内容全面，针对性强。

4.选择方法

为针对不同调研对象获得必要的调查数据，要根据调查对象选择合适的方法。市场本身、政府相关机构、商家和消费者等都可能成为调查对象。常用的方法有统计分析法、实地调查法、询问调查法和问卷调查法。(www.daowen.com)

5.制定方案

为引导调研按计划顺利地开始并达到预设效果，完整的市场调查方案应该具备较好的统筹性。方案应包括的内容有：调查目的、调查方法、对象选取、时间安排、负责人、预算经费等。

6.进行市场调研

在经营调研前，必须对调研人员进行专业培训。其考核合格之后，才能担任调研工作。调研过程中要时刻检查，并结合实际调整思路。如遇到不同样本反映的信息之间存在矛盾，须复查直至得到准确信息。最后，根据计划复核调查内容，如有遗漏，须进行补调工作。

7.撰写报告

对原始数据和信息进行整理、分析后，汇集形成市场调研报告。报告内容必须真实、客观、全面的反应市场情况，为项目定位提供基础。

图5-1 市场调研七步法