基于电子商务的物流企业与传统的物流企业不同之处在于，在信息技术支持下，基于电子商务的物流企业更加注意物流功能的整合服务，即为客户提供集成性、综合性、系统性、一体化的长期合同物流服务；能够根据客户物流服务的实际需要，提供若干个基本物流功能活动的整合服务，量身定做，给顾客提供多样化、个性化物流服务。具体表现为：

基础物流服务改善：基于电子商务的物流企业必须为需求方提供全面而优秀的基础物流服务，如运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、货运代理等，才能真正实现高水平的客户服务目标，为客户创造价值。“全面”意味着提供的服务类型要全面，还有服务所涉及的网络要健全；而“优秀”则表明，虽然同样提供的是基础的物流服务，但是服务的质量却不可同日而语，表现为及时响应、快速反应、准确回应等三个特征。

整体物流规划能力改善：在对整个物流供应链及物流系统整合规划方面，基于电子商务的物流企业可以在及时获得客户需求的基础上，利用本企业先进的电子商务系统，为客户提供优化的运输路线和运输方式方案建议，同时降低本企业的物流运输和仓储成本，提高企业经济效益。(www.daowen.com)

为了实现上述综合性的物流服务，从传统物流企业向电子商务转型时，企业应同时实现战略与愿景转型、组织结构转型、企业文化转型，从而构建电子商务运营的软环境，从组织结构、愿景建立和组织文化上实现与电子商务运营模式匹配的转变，从而保障电子商务业务的顺利进行。