企业电子商务转型是指传统企业在网络环境下在企业生产经营、管理、研发和市场各个方面全面应用符合网络商务体系结构的信息技术，建设应用体系和网络，通过对企业信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织结构、商业模式和业务流程。企业电子商务转型是电子商务迅猛持续发展引发的一种企业组织转型，信息技术不断创新和新的可能企业运营范式是企业电子商务转型的两大引擎。同时，加之经济全球化以及愈发激烈的市场竞争使企业赖以生存的外部商业环境发生了巨变，正如Eriksen所说，企业组织转型是指企业能够根据生存的环境与技术的变革而转换组织的行为和运营方式，从而获取企业可持续竞争优势。因此，企业电子商务转型就是企业为了适应新的电子商务时代外部市场环境变革的挑战，以获得持续竞争优势而重塑企业组织行为向电子商务企业转变的过程。

企业电子商务转型具有企业组织转型的一些共性，同时又具有自身所具备的特性，总的来说，企业电子商务转型具有以下几个特征：

（1）战略性

企业电子商务转型不是局部变革，也不只是企业内部的自我改良或者在传统的组织行为和管理模式下通过整合优化，来提高运营效率、效益。企业电子商务转型是来自外部商业环境中信息技术和电子商务发展所推动的革命，对于所有企业的生存与发展都是具有战略性的抉择，“要么转型，要么破产”是企业面临的现实情形。因此，企业电子商务转型是企业为了应变新的市场环境，而使企业传统的组织行为方式与管理模式进行战略性的变革，转向基于电子商务平台的新的组织行为方式与管理模式，其目的不仅仅是提高企业运营效率，更是为了提升企业在新经济中的持续竞争能力，需要企业用战略眼光看待及规划其电子商务转型。

（2）动态性

企业电子商务转型是一个过程，具有阶段性。企业在电子商务转型过程中，所处内外环境都在不断变化，企业组织转型就是为了来维持企业自身与环境之间的动态平衡，因此企业也是在与外部市场环境不断互动过程中认识与实施组织的电子商务转型。同时企业组织转型各个关键要素之间也会是一种在动态中相互适应的关系，在不断尝试与调整过程中促使企业向前发展。企业内外环境的这种特性，决定了企业电子商务转型不是线形的、静态的过程，而是一种动态的转型。

（3）系统性

企业组织是一个系统，并且是一个开放的动态系统。企业电子商务转型是一个非常复杂的现象，单个维度的变量是不能充分反映与解释这种现象的，因此企业组织转型是企业多个关键要素全方位、系统性的变革；响应电子商务转型，需要包括企业战略、组织结构、业务流程、产品与市场以及企业文化等关键企业模块协同转型。只有通过系统性的转型，企业才能够最充分地利用电子商务，同时，企业本身系统性也决定了单维度变革难以获得持续竞争优势，企业多模块之间的有效匹配与耦合，是实现企业电子商务转型的关键。(www.daowen.com)

（4）层次性

企业电子商务转型根据转型程度不同，其转型可以划分为不同的层次，一是高层次——根本性转型，即构成企业的所有关键要素全部发生变革，以充分利用电子商务时代所带来的机遇，主动的响应外部市场环境动态变化；二是低层次——渐进式转型，即构成企业的部分、或大部分要素发生变革来适应外部市场环境动态变化。渐进式转型是根本性转型的基础，而根本性转型是渐进式转型的结果，企业电子商务转型是二者的统一。

同时企业电子商务转型又可以分为主动式与被动式转型，主动式转型是指企业在电子商务环境下有意识地主动实施基于电子商务战略的变革项目或规划；而被动式转型是指企业在电子商务环境下无意识地被动转变企业的一些组织行为方式或管理模式。因此，无论企业有意识还是无意识地进行电子商务转型，在电子商务环境下企业的转型必然都是在不断向前推进的。

（5）创新性

组织转型需要解决组织的核心流程、精神、意识、创新能力与进化等方面的问题，而创新是电子商务与生俱来的本质，在电子商务环境下企业电子商务转型是企业以前从未遇到过的新挑战，没有现成转型经验可供企业予以借鉴，也没有固定统一的转型模式，需要企业用创造性的思维来实施电子商务转型。网络的发展、IT的不断创新、知识经济的成型以及全球化的加速等因素融合在一起，形成了一个日新月异的网络经济时代，对企业的生存与发展产生了极大的冲击，企业为了及时响应这种内外部环境的剧烈变革，必须在实践中探索出适合自身的企业电子商务转型战略与策略，以达到与外部环境之间的动态平衡，因此企业电子商务转型同时也是一个持续创新的过程。

目前，实施电子商务的热点已经由纯粹的.com公司向传统企业实施电子商务转型转移。传统企业实施电子商务转型正在成为推动电子商务发展的根本性力量。成功实施电子商务转型的企业可以增强企业核心竞争能力、扩大市场、增加企业商业机会和降低成本，适应WTO环境下的国际竞争。