信息系统的相关研究认为，企业能力观在分析信息技术对企业绩效影响中起到了重要的作用，因为能力是与企业的历史、文化以及经验紧密联系在一起的，企业能力相比企业信息技术资源更难以被竞争对手所复制或模仿（Bharadwaj，2000）。所以，信息技术的应用只有在形成了一种能力，或者信息技术资源与企业其他互补性资源相结合而形成了一种能力的情况下，企业才可能通过信息技术的应用来获取持续竞争优势。Bharadwaj（2000）曾经指出，IS资源不像其他如品牌资产或者财务资产等资源，很少直接对持续竞争优势产生影响；相反，他们形成复杂的资产和能力链中的一部分，这些形成的资产和能力可以产生持续绩效。分析信息技术资源与企业其他互补性资源相结合所形成的能力可能对企业绩效产生的影响，是分析企业通过信息技术的应用来获取持续竞争优势的重要途径之一。基于能力的理论为信息系统研究人员如何考虑信息系统与企业战略和绩效之间的相关性提供了有价值的方法（c.f.，Santhanam和Hartono，2003；Wade和Hulland，2004），即在检验IT资源和企业绩效关系时存在分析信息技术与企业相关无形资产之间互补性的重要机会（Wade和Hulland，2004）。

根据前面的研究结论，笔者认为，对于现代企业来说，完全的电子商务应用是一个融合了企业内部业务流程并拓展到企业边界之外，与供应商（合作伙伴的一种）、渠道商、客户、合作伙伴，以至竞争者的外部业务流程集成为一体的复杂体系，是由信息技术和通信网络实现的电子化的业务流程。因此，电子商务应用研究和信息技术、信息系统领域的研究之间存在着紧密的联系。对于电子商务应用来说，Lumpkin和Dess（2004）曾经指出企业可以通过应用电子商务这种特定的资源，提高企业的能力，增加企业绩效。Zhu和Kenneth（2002）指出基于资源的观点[4]是将组织资源和能力与企业绩效相连接的桥梁，可用于分析电子商务价值的形成。邵兵家、蔡志刚（2005）认为传统企业开展电子商务成功地获得超额回报的原因就是电子商务与企业中原有的资源能力很好地结合创造了价值，因而使得电子商务成为这些企业价值的来源。而对于企业来说，企业上网的根本目的是要利用网络媒体来展开经营和营销（姜旭平，2000），因此，笔者选择了营销能力这一重要的企业能力作为本研究的分析对象，考察其在电子商务应用和企业绩效之间的关系，另外由于营销绩效不管是从短期的角度还是从长期角度都与企业的财务绩效密切相关（Raj和David，2004），而且能很好地反映企业的长期获利能力，因此，笔者采用营销绩效作为研究的因变量的目的在于更好地反映企业电子商务投资的长期价值。基于此，笔者提出了本研究的概念模型。

图4.1中显示了本研究的概念模型。其中企业电子商务应用为二级变量，由四个维度一级变量构成；企业营销能力这个二级变量是由三个维度的一级变量构成的；营销绩效也是二级变量，由五个维度的一级变量所构成，此处只描绘了二阶因子之间的关系，一阶因子之间、一阶因子与二阶因子之间的关系详见研究假设中的概念模型。(www.daowen.com)

图4.1　本研究的概念模型