基于资源的观点是战略管理研究中的重要理论之一。Zhu和Kenneth（2002）认为基于资源的观点是将组织资源和能力与企业绩效相连接的桥梁，可用于分析电子商务价值的形成。Lumpkin和Dess（2004）认为企业可以通过应用电子商务这种特定的资源，提高企业的能力，增加企业绩效。尽管如此，在电子商务应用研究中只有极少数的文献采用基于资源的观点分析了资源和能力对企业绩效的影响（Schlemmer和Webb，2006），主要研究人员有：Zhu和Kenneth（2002）、Zhuang和Lederer（2006）、Schlemmer和Webb（2006）等。

Zhu和Kenneth（2002）开发了一组构思来测量电子商务转型企业的电子商务能力，这组构思包括四个维度：信息，交易，互动和定制，以及与供应商的连接（见图2.6）。他们认为电子商务能力与IT基础设施结合起来能产生互补性，从而为企业绩效做出贡献，在此假定前提下，构建了电子商务能力和信息技术基础设施（LAN，PC，IT Intensity）与企业绩效关系的概念模型（如图2.6）。通过对260家制造业企业的调查，在对行业和企业规模变量进行控制后，应用回归分析方法对数据进行了处理，结果显示电子商务能力与企业绩效的某些变量（如库存周转提高）显著相关。由于该研究将企业划分为“信息技术密度高”和“信息技术密度低”两类，与信息技术密度高的企业相比，传统的信息技术密度低的企业在某些变量的表现上不显著——如产品成本方面还有所增加，因此，该研究认为此结果表明传统企业需要将电子商务能力和现有的信息技术基础设施进行整合。

图2.6　电子商务能力和信息技术基础设施与企业绩效关系的概念模型

Zhuang和Lederer（2006）从企业资源观的角度出发分析了电子商务技术资源、人力资源和业务资源对电子商务绩效、进而对企业绩效的影响（如图2.7）。其研究结论为：信息技术资源和业务资源对企业的电子商务绩效有影响，而人力资源对电子商务绩效的影响并不显著；同时企业的电子商务绩效对企业绩效的影响是显著的。这一结果支持了对电子商务可以通过其增加的分销渠道、新营销媒介，加强的运营效率、自动化的客户服务运营，改进了的客户数据收集技术，以及实时和互动的信息交换等方式影响对企业绩效的期望。

图2.7　电子商务资源对企业绩效影响的结构方程模型（Zhuang Youlong和Lederer，2006）(www.daowen.com)

Schlemmer和Webb（2006）从资源和能力的角度分析了电子商务应用的绩效。他们分析了中小企业电子商务关键绩效的驱动器，检验了资源和能力对财务绩效和互联网绩效的影响。通过对106家企业调查数据的回归分析发现资源和能力对财务和互联网绩效影响是有差异的。业务资源对于两者都有重要影响，而动态能力只影响财务绩效（对互联网绩效没有影响），信息技术资源只影响互联网绩效（对财务绩效没有影响）。

Saini和Johnson（2005）界定了对于电子商务企业获得较高企业绩效非常关键的三种企业能力，包括：信息技术能力、战略灵活性，以及信任建立能力。并将市场导向的程度和性质界定为影响电子商务能力的平台。在此前提下，他们使用来自122个电子中介服务提供商的数据检验了电子商务能力对企业绩效（如，相关利润，销售，投资回报率）的影响。结果显示信息技术能力和战略灵活性在正确的市场导向下会影响到企业的绩效。

从上面综述可以看出，这类从企业资源观的角度对电子商务应用与企业绩效之间关系的分析，实际上是对电子商务应用企业本身所具有的各项资源和能力与企业绩效之间关系的研究，并没有分析由电子商务应用与企业的其他能力作用所产生的能力对企业绩效的影响。