1.强化服务意识,提高灌溉服务质量
调研中发现,凡是管理观念新,服务意识强,服务质量好的灌区,水价改革都搞得比较好,水费计收比较顺利。湖北省漳河灌区适应从管理者向经营者身份的转变,在强化市场经营观念和优质服务理念的同时,真正把供水作为提供商品服务来经营,得到了广大农民用水户的认可,不仅水费收取率由2002年的55%上升到2004年的93%,而且以两部制水价为主的水价改革进展也比较顺利,实现了水价改革和供水经营的良性发展。
2.改革供水管理体制,改变水费收取方式
(1)成立农民用水者协会,替代基层行政组织在水量分配、水费收取和渠道维修等工作中的作用,理顺了灌溉管理体制,弥补了国有水管单位与农户之间的管理缺位,水费由用水户协会直接收取,收取率大为提高。
(2)灌溉经营权实行分片承包。灌溉服务责任落实到人,水费收取任务落实到人,落实干支斗农各级渠道的管护责任,形成了水管单位、用水户协会(或承包人)、用水农户分级管理的格局。
3.完善计量设施,改革计价方式
以灌区续建配套与节水改造为切入点,建设标准断面,安装计量设备,改善计量条件,水管单位改变按亩收取水费的传统做法,实行计量收费;积极筹措资金,建立引导用水农户改造末级渠系的激励机制,加快末级渠系更新改造进程,为计量收费延伸到终端创造基础条件。(www.daowen.com)
4.注重宣传与沟通,主动接受监督
注重水价改革政策宣传,让全社会了解水利,理解水价改革,为水价改革创造良好的氛围。注重与用水户的沟通,按照价格听证会的模式和基本程序,在灌区组织农业水价改革恳谈会。推行公示制度,实行水量、水价、水费“三公开”,主动接受用水户监督,提高水费计收与使用的透明度。
5.开展用水定额管理,强化水费计收手段
水管单位根据用水定额科学制定用水计划,用水量指标从乡镇到村社再到农户逐级分配,实现合理用水、公平受益,并根据用水指标预收水费,供水后多退少补,保障水费的足额收取。与用水农户签订用水合同,把供用水双方的权利和义务以法律形式固定下来,保障供水经营者依法合理计收水费的权益。
6.改革末级渠系水价管理制度,推行“终端水价制”
末级渠系水价管理缺位,水价秩序混乱,中间环节搭车收费现象严重,这一直是农业水价改革要解决的核心问题。一些灌区在积极推广“供水到户、定价到户、收费到户”的终端水价制的同时,组织农民成立用水者协会,让农民自己管水,负责末级渠系的水量分配、水费收取和渠道维修等工作,末级渠系实行民主管理。弥补末级渠系管理缺位问题,不仅有效地减轻了农民不合理的水费负担,而且促进了节约用水,提高了水费收取率。
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