理论教育 社群领导梯队建设的重要性与方法

社群领导梯队建设的重要性与方法

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:为了让群管、见习群主、群主和轮值执行官们各司其职,沙龙的创始人苏平老师制作了下面的领导梯队模型,如图11-2所示。从最初的一个群到七个群,再通过破产机制关闭三个群,到现在的四个群。图11-2 沙龙的领导梯队模型以终为始来思考社群建立的初衷,作为学习型的社群,大家入群的目的都是为了学习和成长。QQ群用来即时沟通和文件共享,论坛用作知识沉淀和储存,方便忙碌的群员进行系统学习。

社群领导梯队建设的重要性与方法

为了让群管、见习群主、群主和轮值执行官们各司其职,沙龙的创始人苏平老师制作了下面的领导梯队模型,如图11-2所示。

如图11-2所示的领导梯队模型分别从领导技能、时间管理和工作理念三个方面,对群管、见习群主、群主和轮值执行官四个层级进行了区分,说明了各自的侧重点,为日常工作提供了指南。

写到这里,本书已接近尾声。看完这本书的读者,可能会觉得这不是一本写社群创立和运营的书,而是在写创业企业管理。没错,市场上大多数关于社群的书,都认为社群的生命周期为两年,但沙龙到2016年11月就十年了。从最初的一个群到七个群,再通过破产机制关闭三个群,到现在的四个群。正如很多伙伴所言,这就是一个有着十年历史的企业发展历程,有总部,有分公司(各群),有不同层级的管理者,有完善的管理流程、规范和制度,有系统的培训、考核和激励体系。不少群管初次接触时都很惊讶,认为沙龙的这些制度和流程比自己所在企业还规范、细致;还有很多群管说自己进入沙龙时,在企业中是光杆司令,通过沙龙群管理职位的学习和历练,为自己带领团队提供了很多可借鉴的经验,帮助自己快速进入角色,赢得职场竞争力。这一切都源自沙龙的创始人苏平老师2006年创立沙龙时所确立的方向:以经营企业的理念来管理。通过看似烦琐的流程、体系,沙龙不但给作为培训师这个群体的群员提供了专业的交流平台,也为积极主动的群员提供了专业能力的快速成长,管理和沟通技能实践的舞台,成为众多沙龙人的心灵家园。

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图11-2 沙龙的领导梯队模型

以终为始来思考社群建立的初衷,作为学习型的社群,大家入群的目的都是为了学习和成长。社群管理只是为了维护学习和成长的平台,而非最终目的。因此,沙龙坚持了下面的宗旨。(www.daowen.com)

(1)标准化和透明化。沙龙将日常管理的内容标准化,将需要共享的信息透明化,方便群员快速获取所需信息。

(2)论坛和QQ群联动。QQ群用来即时沟通和文件共享,论坛用作知识沉淀和储存,方便忙碌的群员进行系统学习。这几年随着微信的火爆,很多群员会问:为什么不将沙龙的分享基地迁移到微信群?相信看完本书的读者,已经知道其中的缘由了。对此,沙龙进行了专题讨论,分析了QQ群和微信群的功能和利弊,最终一致认为:QQ群的功能更符合沙龙的文化,便于群管理和满足知识沉淀、分享的需求。不管别人热衷什么,社会上流行什么,不忘初衷,坚持“适合的就是最好的”。

(3)文化传承。沙龙一直传承着“家”和“分享”的文化,在这个大家庭里,每个人都是主人,只要有意愿都能在其中得到成长。例如,沙龙十周年庆的总策划苏州-松籽、策划助理广州-飘逸、逐鹿群的群主深圳-晓纯等都是90后,他们无论在沙龙发展、群事务管理还是日常的交流分享中,都展现出了独特的创造力,也为自己争取到了更多的成长资源和机会。

综上所述,针对学习型社群,需要进行强管理只有将群管团队培养和成长作为日常工作,帮助大家具备所需的角色认知、理念和相关技能,方可实现真正的自主管理,形成社群的持续发展生态。

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