1.平台
付费制的社群运行平台很多,如微信群、QQ群,还有的利用APP,如得到、朝夕、YY、喜马拉雅等。选择本社群目标人群最便利的付费平台是关键。
2.客户池
有客户才会有收益,而真正付费的客户源自基础的客户池,也是前期推广可覆盖的人群。客户池的大小与最终付款客户的数量不一定成正比。就像我们要建立一个社群一样。首先,需要精准定位目标受众。“罗辑思维”的罗振宇说“自媒体是要等包养的”,这句话就很生动地点出了以客户为中心的重要性。要想让客户付费,就需要给其有说服力的理由,是让其开心、收获、成长,内容的价值决定了会员是否缴费。其次,快速建立客户池,要做好宣传推广。无论社群采取哪种付费形式,免费推广是必需的。这就像捕鸟,你端着枪一只只打,一天打不了几只,即使打下一只,其他的也飞走了,而在地上撒一些米,把鸟都吸引过来,然后一张网把鸟全收了,即使有几只漏网,也比一只只打收获更多。公益性的推广就像是撒米,如果找准了目标人群的聚集地,就可以做到事半功倍。
3.内容
一个学习型的社群,无论名字起的多动听,没有干货也是零。坚持推送有特色的原创内容,是一个付费制社群生存必不可少的条件。互联网时代,最缺少的不是信息,而是知识。我们想象一下,如果“罗辑思维”没有自己的原创团队,只靠复制粘贴过日子,能否受到如此大数量粉丝的追捧?无论是李翔的商业内参、王煜全的前哨还是雪枫音乐会,都是坚持原创,推送给目标受众最关心、最独特的内容。(www.daowen.com)
4.传播媒介
现在的传播媒介很多,例如视频、音频、文字等。这些传播媒介的制作成本不同,效果也有差异。社群需要根据传播的内容和受众的习惯,来选择能带来最佳客户体验的传播媒介。“罗辑思维”每日一条的60秒音频推送,成为众多粉丝每天早晨的必修课。有的社群每天早上发送文字或图片格式的分享,推送与社群标签相关的内容,也是一种不错的方式。
5.与群员间的互动
一个会员付费制的社群,无论采取哪种形式生存,与群员的互动是必不可少的,从前期的宣传、中期的运营到后期的社群维护,都离不开与群员的互动。通过线上交流和线下活动的联动,有利于培养“铁杆”粉丝。
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