清群这个字眼，让人感觉有点残忍，但在激发群员的参与度方面，却是很有效的方法之一。当然，清群也是有诀窍的，首先，清群的目的不是为了清人，而是为了不清或少清，这是后续清群时的指导思想；其次，在清群时，围绕着清群的目的进行，温馨提示+执行群规；最后，定期清群必须严格执行，以增加群员的危机感和参与意识。

1.定期清群目的

定期清理对社群无贡献的群员，有以下好处。

（1）腾出名额。保留社群真正需要的人，留出名额给愿意分享的专业人员入群。

（2）杀一儆百。严格执行群规，通过清群杀一儆百，提醒潜水者发言。

（3）增加危机感。通过清群的提醒和公告，增加老群员的危机感，促进他们发言。

（4）促进参与意识。清群制度可以让新人知道：积极发言是社群的生存法则，从而有意识地参与话题，提出问题。

2.定期清群的具体做法

为了提升老群员的参与度，沙龙的群规中规定：超过一个月未发言者，将被请出群。每位新人入群时，都会学习群规，在《管理员SOP》中，明确规定了每周四为固定的清群日，由当天的值班管理员将超过一个月未发言者请出群，同时在群公告提醒其他群员发言。具体流程如4-7所示。(www.daowen.com)

图4-7 周四清群的步骤

从图4-7可以看到，在每周四下午清群时，有三个步骤。

（1）步骤一，跟帖“群管理公告”。帖子发布在QQ群论坛上，每次清理群员时，群管会及时将被清理的群员基本信息——QQ号、昵称、群名片和违规的原因记录其中，便于后续查询。如果是第二次被请出去的人就要被纳入黑名单。沙龙所有群永久拒绝加入。管理员群论坛有“黑名单”专帖，记录黑名单人员信息。

（2）步骤二，执行清群。在清理一个月未发言的违规者时，如果为普通群员，群管只需将其直接移出群；若为群管，就在移除的同时留言提醒加入专门为休假管理员开启的接待群群号。

（3）步骤三，发布公告。在记录违规信息、移除违规人员后，群管在群内公告清群内容，并重申沙龙群的宗旨，提醒群员积极发言。

这里有个细节值得注意，我们提醒时只@近一个月未发言的老师，避免给其他老师带来干扰，否则会影响到发言积极者的情绪，适得其反。