1.问候和关心

真诚问候，从内心深处关爱群友。例如，降温时，提醒注意添加衣物；新人所在城市遭遇自然灾害时，群管应主动询问新人，了解情况等。

2.私聊互动

由审核新人的群管跟新人私聊，了解其基本情况，说明社群的群文化，帮助新人认同群文化，快速融入群环境。

3.及时支持

新人有疑问或困难时，第一时间给予解答或协助。如果群管无法解决，可以向其他群员或群管求助，给予支持，提供帮助。(www.daowen.com)

4.拉近距离

拉近群管与新人之间的方式有很多种，以下是几种拉近距离的切入点。

（1）行业领域。从新人审核或自我介绍中，可以看到新人所在的行业和领域，群管可以以此为切入点，与新人拉近距离。通常有两种情况，一是群管与新人刚好是相同的行业或领域，则可告知新人，主动表达出多交流的愿望；二是群管与新人为不同行业和领域，群管可以针对新人的行业和领域请教一些问题，让其通过介绍自己熟悉的内容融入社群。

（2）工作内容。新人在自我介绍时会说明工作内容，此时群管可以就工作内容找相同或相似点，告知新人。例如：“×××，我们现在也在做销售培训，以后我们多多交流”。这样，就为后续有针对性地@新人做了铺垫。

（3）入群目的。私聊询问新人的入群目的，可以挖掘到很多有用的信息。例如，新人是冲着群里的某位大咖来的。群管在了解其期望后，就可以有针对性地提供该大咖在社群的分享记录、预告大咖的分享计划等。或者新人是为了解决目前的工作难点而加群的，群管可将该信息分享给其他管理人员，在遇到相关话题讨论时@该新人参与。也可以直接鼓励新人在群里说出困惑，大家一起集思广益解决。