通过线上、线下两个途径，一方面可以找到目标人群的聚集地，另一方面也为最终确定社群使命收集信息。

前面，我们只是确定了要找的是喜欢读书的人。接下来，我们可以通过表1-3来细化群员，锁定我们要找的人。

表1-3 群员细化表

在表1-3中，Who分得越细越好。例如，是职场人士还是大学生，是职场人中的哪一类？

案例1-2 读书会的群员细化表

小丫通过前期的资料收集，跟社群的核心成员一起讨论确定了读书会的对象为未婚白领，并填写了表1-4的群员细化表。

表1-4 读书会的群员细化表(www.daowen.com)

通过表1-4，小丫了解到大家周一到周五晚上21：00后方便线上交流，周六、周日全天可安排线下读书活动。

那么，线上交流用什么样的平台好呢？大家首先会想到微信群和QQ群。表1-5从人数、加群方式、群功能、管理权限、私聊和信息查询等六个方面，对微信群和QQ群进行了对比。

表1-5 微信群和QQ群的对比

通过群员细化表，小丫明确了群员、交流时间和方式。小丫跟核心成员进行评估后，认为微信群更适合做信息传递，QQ群适合做交流和知识沉淀。于是，小丫决定同时启动微信和QQ两个平台，每周固定两个晚上在QQ群进行读书分享，微信群用于日常的沟通和案例分享。