随着我国对基础设施建设项目投资力度的不断加大,一大批投资规模大、跨度时间长、社会影响广泛的“集群式”项目不断涌现,如“南水北调工程”“西气东输工程”“西成高铁工程”等。这些大中型工程项目可分为多个具有交互耦合关联的子项目,子项目之间在资源状况、技术条件、市场需求、运作成本与收益等方面存在争夺和冲突,此外,在共享信息状态、认知偏好上的合作与博弈等方面对管理者的决策行为造成影响。伴随着项目管理决策由集中化向分散化发展的趋势,项目群系统在分散化决策模式下反映出多任务、多目标及多层级决策主体的特征,其复杂不确定性导致多主体的冲突博弈,使多层级主体冲突博弈及其对管理者伦理决策行为的影响成为关注的焦点。
大中型工程项目群的多层级运作模式达到预期的综合水平,成为利益相关方及管理者关注的核心议题,大中型工程项目群的运作效益成为中外持续关注的重要理论命题和现实问题。
1.关于大中型工程项目群管理的研究
项目群显现出较高的不确定性及模糊性,而参与多项目整体决策的既有各个决策参与者,又有从各项目中取得既得利益的相关者或决策支持者等非决策者,项目群反映出多层次的组织结构、多元化的决策参与主体、多角度构成的决策目标等特征(Lycett M.,2004)。为了保证对大中型工程项目群的总体规划、控制与协调,实现对项目群的高质量管理,需要在合理分配各种资源的前提下,既要兼顾到项目群体中单个项目各自的投入收益比及其利益诉求,也要考虑到各项目之间的交互耦合关联所造成的群体利益导向,达到项目群整体上的均衡协调,从而实现项目群整体战略利益的最大化。
根据工程项目群的整体运作过程,各个项目对不同类别资源的需求状况不同,各自运作的过程体系存在差异;多个项目彼此之间虽存在交互耦合关系,但面临的市场环境及依赖的技术支持条件存在不小的差距(Hu J.,2011)。这些都导致项目群管理中多层级决策主体所能采集到的原始决策信息的广泛性、信息内容与反映形式上的多变性,当原始信息在不同项目间不断传递时,在群体层面也反映出高度复杂性及冲突性(Yue K,2011;Zheng Z.,2014;Zheng X.,2017)。此外,由于参与决策过程的多层级决策主体的认知偏好及对所获各种类别决策信息的处理能力不同,整个决策过程在不同的时空阶段表现出模糊性及不确定性,从而导致无法准确获取所有可能的备选方案(Bo X.,2013;Peng Y.,2017)。以上两个方面都直接导致多层级的决策主体难以对备选方案进行排序择优,即参与项目群管理的决策群体反映出“有限理性”的决策特征。项目群管理既是多阶段条件下多层级决策主体的复杂决策过程,也是基于多决策主体间交互关联的复杂博弈过程。
研究评述如下:①已有的对项目群管理的研究重点关注多项目之间的集成与协同,以交互关联项目之间在资源、技术、市场等多个角度的限制为出发点,多采用运筹优化理论及群决策理论与方法对多项目进行选择分配、优质资源划分及群体决策目标的一致性协同等。②在项目管理领域,考虑到多层级决策主体冲突对单个项目的影响,已有研究探讨了冲突对单个项目资源需求的整合与调度、管理流程的优化与再造等的影响(Taillan dier F.,2018),但在项目群管理领域对多层级决策主体冲突问题的关注度明显不足,尤其是涉及多决策主体所获信息的多寡及结构特征、项目群整体目标的缺失、行为认知偏好的合作与博弈等方面,而这些方面在项目群管理系统中占有举足轻重的地位。③已有研究往往建立在有限理性决策模型的基础上,考虑到决策主体的心理行为因素,对实际决策问题进行合理解释;之后有学者从决策者所处的有限理性情形出发,兼顾所获决策信息的局限性及不完备性,对整个决策过程的各个方面进行阐述;有限理性情形下的多层级主体决策研究为项目群多层级冲突的网络博弈提供理论支撑。(www.daowen.com)
2.关于工程项目群领域伦理决策的研究
将社会伦理因素纳入项目群管理决策过程中,注重经济效益、社会效益、利润水平及道德水准的协调统一,从多层级决策主体的整体视角进行伦理决策分析,并建立科学合理的伦理决策理论模型,研究道德强度、个体道德认知发展水平对管理者伦理决策的影响,为优化项目群管理决策提供理论依据。早期的研究主要通过个体变量及组织变量探讨伦理决策行为,“道德强度”概念的提出推动了伦理决策领域的研究,学者逐步建立伦理决策关系模型,并采用实证研究方法对伦理决策的过程及其影响因素展开积极探索(吴红梅,2006;刘彧彧,2013),依托决策者的复杂心理活动构建伦理决策过程模型(Ferrell-Gresham模型、Trevino模型、Rest模型等),基于各自视角对伦理决策的不同层面展开阐述及分解(Ferrell O.C.,2015;Heyler S.G.,2016)。截至目前,西方伦理决策已经建立起较为完善的理论体系及研究方法,趋向于从具体行业背景出发探讨伦理决策行为的影响因素,主要内容包括伦理决策的界定及过程、伦理决策影响因素的实证研究、跨文化比较及伦理决策的理论模型构建等,验证了个体、组织与情景变量对伦理决策行为的影响效果。
为应对屡屡出现的企业伦理决策问题,稳步提升企业伦理,中国本土化伦理决策研究逐步展开,已有的西方伦理决策研究为我国本土情境伦理决策的实证研究、伦理决策的实践机制及心理机制、寻求更多的伦理决策解释变量等提供了参考依据(Casali G.L.,2011;季浩,2013;刘英为,2014;刘彧彧,2015;Bazerman M.H.,2016)。
研究评述如下:①近年来,伦理决策的影响因素研究往往将规范研究与实证研究相结合,重点关注道德强度、个人因素、组织因素及领导者风格对伦理决策的影响,并对各个因素进行细分,指出细分的各个因素对伦理决策产生正向或负向的影响以及影响水平是否显著。这些影响因素凸显出个人价值观与组织价值观的冲突与协调,道德要求与组织利益最大化的平衡博弈涉及个人与他人或组织群体关系的处理。②已提出的多种伦理决策理论模型尚未在不同文化背景或情境下进行验证,理论模型的有效性不得而知。此外,更多的是通过理论上的逻辑推理构建伦理决策模型,以及对各种影响因素进行辨析,缺少针对伦理决策实践问题中翔实参考资料,这可能导致对组织内个体行为因素的忽略,而这些因素会对伦理决策有举足轻重的影响。③决策个体搜寻过滤和解释信息、伦理意识及伦理意图、中国本土化的伦理决策研究等成为后续研究的主要趋向,主要将权威观点、组织伦理风气作为影响个人伦理决策的变量,重点关注个人道德发展阶段与组织特征的关系。
研究犹豫模糊语言多准则群决策方法在大中型工程项目群管理中的应用的学术价值主要体现在以下两个方面:①与传统项目管理相比,本课题对项目群的管理依托企业整体的效率和效益,再加上项目群多层级冲突所带来的多重复杂影响,能够明辨决策主体之间的信息沟通状况以及项目群整体目标的一致性缺失、行为认知偏好差异等制约因素。②项目群多层级决策主体往往是有限理性的,可导致多层级冲突的产生、传递及其不断演化。将伦理决策行为过程纳入研究框架,探讨不同类型伦理气氛下道德强度、个体道德认知发展水平对项目群管理者伦理决策的影响,根据假设检验结果给出有效防范非伦理行为的治理体系。其应用研究价值主要体现在以下两个方面:①可应用到大中型工程项目群运作管理过程中,论证项目群运作的多层级冲突博弈,为高层管理者提供决策依据,并向利益相关者充分合理地解释决策行为,以保障项目群系统的高效运转。②增强管理者的伦理敏感性,并提高伦理决策技能,保证工程项目群最终目标的协调一致性。
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