高端服务业的最基本功能是促进制造业和服务业升级，它具有不同于其他服务业的特性。传统的服务业范围较窄，主要包括交通运输和仓储邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业等。高端服务业与传统服务业相比，具有高知识密度、高技术支撑、高增值性、高渗透性、高辐射性和需求国际化的特性。高端服务业既包括传统服务业，又包括对传统服务业的技术改造和升级，本质上是实现服务业的高端化。

（一）高知识密度

传统服务业主要投入是劳动力，难以运用自动化的生产技术，其生产率通常会远远低于制造业，但对于高端服务业来说，这一规律并不成立。知识和高素质的人力资本是高端服务业发展所需的最主要投入要素。高端服务业运用现代管理思想的先进有效的商业服务模式，提供高质量的增值服务产品。高端服务业的服务产品的性质是高知识密集的，其包含大量的隐形知识。从人员的知识化、专业化程度来看，高端服务业企业的雇员结构中通常拥有行业内的稀缺人才，高端服务业企业的知识和能力与从业人员的知识和能力密切相关。

（二）高技术支撑

高端服务业利用最新的信息和网络等技术手段为企业提供服务，创造并扩散新技术，解决最新的科学技术难题、复杂系统工程以及战略新兴产业的关键技术难题。从这个角度来说，高端服务业是新技术的应用者，不断创新知识原动力，在上下游产业链中完成技术创新过程，并在创新中推广新技术应用。科学技术的创新和强大的技术保障支持，提高了生产效率并降低了资源消耗，创造了更多的使用价值。服务创新突破了原有的市场机会，衍生出新市场、新服务、新产品的发展机会，选择向附加值较高的两端价值链发展。

（三）高增值性

商品的市场价值伴随着经济的发展，由主要取决于使用价值转变为观念价值。使用价值作为商品的物质基础，源于科技创造。观念价值作为附加的精神满足，源于服务渗透。由于技术的扩散和交流，商品日趋同质化，商品价值取决于商品中的“精神性”。技术存在倍增性，高端服务业依靠科学技术投入的特性，使得这种服务业的价值也呈现倍增性。(www.daowen.com)

（四）高渗透性

高端服务业的产生发展依托于高新技术，富有服务的高渗透性。高端服务业的渗透性使服务和技术融为一体，在很大程度上促进相关产业的发展和价值链的延伸，使得传统行业向高增值性行业升级。服务的渗入和产业的融合，拓展了产业的发展空间，产生出强大的生命力。

（五）高辐射性

高端服务业处于产业链的高端，拥有良好的客户关系和明显的技术优势，市场竞争力较强。作为具有技术整合能力、高辐射性的企业，服务过程中所产生的规模效应和集聚效应，构成强大的辐射力，帮助高端服务业处于产业链的高端或相对高端的位置，快速地成长与发展为新型企业。

（六）需求国际化

在服务业发展程度较高的国家，金融、信息和商务服务业通常被认为是高端服务业，因为金融产业是经济发展的重要支撑，而信息产业和商务服务业则是知识和技术密集并为其他企业提供战略性生产要素的产业。研究结果表明，知识密集型制造业是制造业中使用这三类服务较多的行业，包括办公与计算机设备、非电子设备、专业器材、工业用化学品和制药、电子设备，以及广播、电视和电信设备等。劳动密集和规模密集型的制造业对这三类服务业的需求则较低。目前，全球服务贸易出口平均增速已经超过货物贸易，旅游服务等传统服务业贸易占比不断呈现下降趋势。以高知识密集为先导的信息服务等高端服务业贸易占比不断上升。高端服务业的需求之所以具有很高的国际化程度，主要有两方面原因：第一，知识性服务产品具有极强的可流通性；第二，服务外包等新贸易方式的兴起，为高端服务贸易发展创造了有利条件。