【摘要】:价格异议可以说是客户异议里最常见的一种异议。经纪人:“杨先生,您这可为难我了,老实说吧,业主报的价格就是93万元。按照目前的市场行情来看,这个价格还是很实在的。如果您真想买,我就帮您约一下业主,你们当面谈谈。”
价格异议可以说是客户异议里最常见的一种异议。同样,价格异议也有真假之分,十个客户中有九个客户会指责价格太高,这种行为无外乎有以下两种原因:一种是真的对价格不满,要求降价;而另一种只是把价格作为借口,掩盖对房源其他方面的异议,比如对房源的格局不是很满意,或者对这套房源没有太大的兴趣。
因此,在进行价格谈判的时候,我们要注意观察客户的反应、观察客户提出异议的频率,发挥“火眼金睛”的效力,判断价格异议的真假。如果客户提出的是真异议,那么我们该做的就是尽量让客户看到房源的利益和好处;如果客户的价格异议只是隐藏性的反对,那么我们就必须探寻其异议的真正原因。
了解真相最简单的方法就是“问”,技巧性的引导客户说出价格异议的真正原因。如果客户真的有购买诚意,肯定会把内心想法说出来的。当客户说出内心的真实想法时,我们要给予一个满意的答复,有针对性地解决。
客户:“你把价开得那么高,我们难以接受。”(www.daowen.com)
经纪人:“杨先生,价格是业主报的,不是我们定的。您觉得价格高,那您认为多少钱才可以接受呢?”
客户:“最多90万元。”
经纪人:“杨先生,您这可为难我了,老实说吧,业主报的价格就是93万元。按照目前的市场行情来看,这个价格还是很实在的。如果您真想买,我就帮您约一下业主,你们当面谈谈。”
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