青菜萝卜各有所爱，有些人喜欢住高层，有些人喜欢住低层。当客户的条件得不到满足时，自然会提出异议。而且，有时候即使客户并不是在意这个问题，为了在谈判中占据有利地位，客户也可能会拿这些小问题做挡箭牌。那么，对于这些问题，房地产经纪人该如何处理呢？

应该说，每层楼都有自己的小气候。楼层不同，对居住者的生活影响也不同。同一套户型，所在的楼层不一样，居住的感觉也会有所不同。

事实上，每个客户的喜好不一样，每个客户的情况也不一样，没有哪个楼层绝对最好的说法。房地产经纪人应站在客户的角度上，根据客户的实际情况，引导客户选择最适合他的楼层。当然了，关键还在于房地产经纪人的技巧运用，因为每个楼层都有它的优势，如何把这些优势准确地传达给客户，让客户接受，才是最重要的。

1.多层中哪层最好？

（1）一、二楼较好，因为楼层比较低，如有孩子和老人，有利于其出行与活动，更因为人员走动较大，生活安全系数较高；

（2）三、四楼较好，一直以来都有着“金三银四”的说法，具有采光好、安全、安静、整洁的优点，既避免了一、二楼低楼层的潮湿，也避免了五、六层爬楼累的问题，兼备了高低楼层的各项优势。

（3）五、六楼较好，采光好，通风好，景观好，没有视线阻碍，价位也较低，因为在顶层，而没有被人踩在脚下的感觉，并且楼层靠近平台，可自由选择使用方式，或种花草，或喂养鸽子等宠物。

2.高层中哪层最好？

（1）低的楼层比较好，因为楼层低的话，可以当做多层来居住，这样也符合客户以前的居住习惯，而且在高层中楼层低的话相对价格也是最低的，这样一来升值潜力和投资潜力都有最大的优势，加上有电梯的使用，如此一来，相当于居住在一幢配备了电梯的多层住宅中，生活档次提高。

（2）中间的楼层比较好，景观、通风及采光都较好，同时避免了低楼层的吵闹以及采光遮挡的缺点，也避免了高层有空气、噪声滞留层的污染，价格适中，处于中间位置的话使用电梯也比较方便。

（3）高的楼层比较好，采光最好，通风最好，既然客户选择的是高层，那么对于景观应是比较注重的，而高的楼层没有视线阻碍，视野开阔，景观是最好的。同时配备了很好的品牌电梯，到顶楼的时间不会超过用步行上多层六楼的时间，比较方便。另外，高层对于人的信心和精神状态的培养也是一个绝佳的环境。

情景案例1（低楼层）：

客户：“2楼太低了，我还是喜欢住高点的。”(www.daowen.com)

经纪人：“嗯，大姐，每个人喜好都不一样，有些人喜欢住高楼层，有些人喜欢住低楼层。不过，根据您的情况，我觉得这套2楼的还是非常适合你们的。”

客户：“哦，怎么说？”

经纪人：“刚才您说，到时您父母也要来和你们一起住，是吧？”

客户：“是的。可是这里有电梯，住高层对老人也没什么区别吧？”

经纪人：“大姐，是这样的，虽然说有带电梯，老人也不用爬楼，影响不大。不过，老人居住最讲究的是生活便利性，而从生活便利度来说，虽然配备有电梯，但低楼层一般还是要比高楼层更为方便。而且，电梯并不适合所有人，通常人们在坐电梯的时候都会有失重的感觉，尤其是乘坐高速电梯下楼时，会觉得心被悬在半空中，当电梯停下来的时候，又有‘一块石头落地’的感觉。而且，您也知道，楼层越高，价格越高。之前带您看过边上九龙桂冠的一套23楼的，楼层够高吧，可是每平方米的价格也比这套房子高了将近1千元呢，而且那套房子的年份还更早，是02年的房子。”

客户：“嗯，这也是。”

情景案例2（高楼层）：

客户：“这套房子没有电梯，楼层又这么高。”

经纪人：“是的，的确是有点高。不过，南方的天气比较潮湿，楼层高正好可以帮助空气流通，降低湿度。而且房子里的光线也会比较好。您这么年轻，其实每天走走楼梯当做锻炼身体，也是很不错的。”

客户：“爬楼梯，夏天回到家都一身汗，今天才20度，我都流汗了。”

经纪人：“哦，您比较怕热是吧。没有电梯是比较不方便，但是相对于电梯房，这里的价格便宜多了。前面那个凯悦新城，就因为是电梯房，每平方米就要18000元，足足比这里高了1000多块。还有物业管理费，比这里贵了上百元，一年下来可是笔不小的开支。”

客户：“那也是。”