当客户表示户型太大的时候，房地产经纪人不要急于辩解，而是应该先搞清楚客户是认为面积太大，还是认为户型设计不合理。只有摸清问题在哪里，才能有针对性地解释说明。

如果客户是认为面积太大不好，那么房地产经纪人应改变客户认为大户型浪费的观念，再向客户灌输大户型给生活带来的好处，来说服他们大户型是非常实用的。首先向客户展示大户型给生活带来的好处，比如大户型功能齐全且相对独立，可以保证个人隐私。有孩子的三口之家，方便老人或保姆就近照顾，逢年过节远方的亲朋好友来了也不用担心住宿问题。而且大户型的住宅功能较全，有多个洗手间，有衣帽间或书房等，生活更加丰富。其次向客户阐述购买大户型的原因。比如从长远来看，小户型是不大适合长期居住的，通常会作为过渡性住宅。因此，如果客户有经济条件，应该要选择大户型，一步到位，省却换房的诸多烦扰。

当然，如果客户真正在意的并非面积太大，而是认为户型设计不好，不经济实用。那么问题主要集中在户型上，可能户型设计不够科学合理，浪费的面积和空间太大，或者人性化程度不高。那么房地产经纪人可以根据客户提出来的意见，相应地提供改善装修的建议，例如客户认为次卧太大，就建议客户在次卧隔一间小书房出来，给孩子学习；若是客户认为客厅和餐厅相连不好，则可以建议客户在中间设置一个屏风，人为地进行分区；客户认为生活阳台没有必要，可建议客户把阳台封起来当储物间；等等。当然了，给客户的建议最好要有一定的参考价值，也可以用例证法，来增加说服力。

情景案例1（面积太大）：

客户：“户型太大了。”

经纪人：“王先生，请问您是认为面积太大了，是吗？”

客户：“是的。”

经纪人：“王先生，其实这套房子的实际面积才115平方米，不过正因为户型方正，布局合理，所以您看起来才会显得很大。您是一家三口，这样的面积不大不小刚刚好。三室两厅，您和您爱人一间，小孩子一间，另外一间您想作为客房或者书房都行，客厅和餐厅当然是家庭生活必不可少的空间。”

客户：“现在不是90平方米左右就有三室一厅了吗？”

经纪人：“是的，为了节省土地，在国家相关政策的鼓励下，现在市面上的确出现了一些90平方米左右这样的小三房。老实说，以您这样的经济条件，我并不建议您选择小三房。”

客户：“为什么？”

经纪人：“王先生，90平方米的房子虽然也有三室一厅，但是由于总面积的局限，每个功能区的空间都很小，容易显得压抑。而且小三房属于过渡住宅，是不适合长期居住的。过几年您的孩子长大了，需要学习的空间，房子太小了就会显得拥挤和吵闹。等那时候再换房子，不仅要再奔波几个月看房，买房后还要装修布置，耗时耗力啊。您现在的经济条件完全能够负担一套宽敞的大房子，所以我才会说这套房子最适合您。”(www.daowen.com)

客户：“那也是，老换房真累人。”

点评：房地产经纪人是客户买房的参谋者，只要经纪人能够站在客户的立场分析问题，客户就愿意接受你的意见或者建议，交流也才能够更加顺畅。

情景案例2（户型设计不合理）：

客户：“户型太大了。”

经纪人：“王先生，不好意思，请问您是认为面积太大了，还是对户型不太满意？”

客户：“户型设计的很不合理，你看这个房间，这么小，一张床放下去就装满整个房间了。”

经纪人：“哦，王先生，是这样的，这个房间最初设计是保姆间，所以面积相对来说就比较小。这样的面积，我建议您把它改造成一间书房，您是公司领导，平时肯定要处理很多公务，肯定需要一个安静的环境来作为书房，这间房子正好适合。而且，扣除书房后，还有三个卧室，您一家三口足够了。”

客户：“书房？好像不错。”

经纪人：“是啊，在墙壁上装一面书柜，放您的书和文件，在这里放一个电脑桌，如果您喜欢，还可以在靠窗的地方放一个沙发，这样您办公迟了，也不会影响您太太休息。”

客户：“恩，这主意不错。”

点评：面对客户的疑虑，经纪人言之有物的专业级建议会让客户看到房子更多的购买价值。当客户意识到自己担心的问题其实是可以解决的时候，买房的欲望也会在瞬间增长。