如今小区规模越来越大，由于居住人口多，很容易给人留下人员复杂的印象。因此，向客户推荐规模大的小区房源的时候，经常会听到客户抱怨“人口太杂、环境太乱”，如果一味地否定或者贬低规模较小的小区，是无法达到化解异议的目的的。

虽然大社区人气太旺、环境较为嘈杂，但是它同样有着很多小社区所没有的好处，包括小区配套齐全，生活比较便利；有较为完善的物业管理体系，能够保证物业的工作质量；小区景观比较大气、漂亮；开发商雄厚的经济实力，能够保证建筑品质；等等。俗话说“耳听为虚眼见为实”，在介绍这些优势的时候，最好带客户参观一下小区，感受一下大社区不一样的生活方式和氛围，转变客户的刻板印象。当然，房地产经纪人还可以适当地向客户阐述一下小社区的弊端，比如物业服务不到位或者物业管理费高、配套设施少，通过对比，让客户认识到大社区的好。

另外，房地产经纪人还可以从专业的角度，引用专家的结论或者报纸报道，告诉客户小区的规模有科学的设定，这样的大小刚好符合要求，不仅利于管理，还能有效降低业主的购房成本和物业成本。通常来说，这样的说辞作为辅助，会更加容易化解客户的异议。

情景案例

客户：“社区太大了，住的人多，很杂。”

经纪人：“王小姐，您放心，虽然这个小区居住的人比较多，但是并不会杂乱。这个小区的定位是中档住宅，以白领和小资家庭为销售对象，所以住在这里的都是有素质的人群。”(www.daowen.com)

客户：“听说大社区非常不好管理，不安全？”

经纪人：“王小姐，这个问题并不是绝对的。可能是因为小部分规模较大的社区物业管理没有做好，所以才会给人留下这样的印象。像我们这个小区，它的物业管理公司是厦门最大的物业管理公司——住总物业，管理非常不错，您刚才进来的时候也看到了，保安对进出的人员都很严格，就是要保障业主的正常生活。说实话，规模小的社区是比较好管理，但是物业管理费高，有些小区甚至连公用设施都不维护。所以，现在大家都喜欢住在大一些的社区。”

客户：“嗯。”

经纪人：“而且，您看，小区里相应配套非常齐全，篮球场、游泳池、儿童玩乐区等休闲娱乐场所一应俱全，还有很多生活店铺，不出小区就可以消费。您晚上饿了的时候下楼就能找到24小时便利店，多方便啊。不过话说回来，小区的这种规模不算太大，我看过一篇房产报道，专家表示不超过1万人的小区规模最为合适，比较好管理。还能降低业主的物业管理费呢。”

点评：经纪人首先要针对客户的疑虑做出合理的解释，同时，还要再次强调小区规模大的有利之处，只有把小区的优势与客户所能得到的切身利益结合在一起了，客户才能被说服。