在买方市场时代，企业要获得竞争优势，就要分析自己的竞争优势和顾客需求的关系，追寻竞争优势的新源泉。供应链的竞争优势体现在何处：是成本低，还是差异化，或是反应快？

（一）成本低廉性

成本因素反映满足顾客对产品和服务在价格和使用成本方面要求的能力。企业生产的产品只有生产成本和物流成本都低才能实现消费市场的低价格，低价格才能争取更大的顾客群，才能不断扩大市场规模。由于“单位产品的利润＝价格－单位成本”，竞争性市场为使产品具有竞争力，应该不断降低成本。因此，如何通过降低成本提高利润就成为供应链运作管理的主要目标之一。

（二）质量可靠性

质量因素是反映产品或服务满足规定和潜在需求能力特性的总和，代表产品使用价值。在服务经济时代，企业不仅要重视产品本身的质量，更应注重服务质量。在供应链环境下，企业要考虑上、下游企业之间的交货质量，重视交货的准时性。实施基于质量的竞争战略是依据客户感知到的产品质量和服务质量相对于竞争对手的领先地位，从而赢得高市场占有率和稳定的利润。产品和服务质量不但要符合技术标准，而且还要符合客户价值观而非企业价值观。

（三）应变灵活性

企业需要灵活地应对市场需求的变化，其应变能力的高低体现为产品和服务种类的多样性。供应链的灵活性主要表现在供应链联盟系统的组织柔性、能力柔性、品种柔性、数量柔性、时间柔性，即迅速改变产品设计、产品产量、产品组合、产品品种的能力。为了适应客户需求的不确定性和多样性，企业只有确保信息的及时和准确，才能快速应对外部环境的变化。(www.daowen.com)

（四）交货时间短

交货时间因素是指能迅速地满足顾客的需求，快速、准时而可靠交货的能力。市场需求的变化或波动都会引起企业生产的变化或波动，企业获取基于时间的竞争优势，可以缩短产品开发周期、制造周期和物流运送周期，提高供应链的敏捷性，缩短对市场需求的反应时间。

（五）定制程度高

在服务经济时代，客户已经不满足于在市场上购买标准化的产品，而是希望按照自己的设计得到定制化的产品和服务。这就要求企业能通过灵活和快速响应实现多样化和定制化，开发、生产、销售、交付顾客所需要的不同产品和服务。即时客户化定制应满足三大目标：低成本＋定制化＋零时间，就是要求产品和服务是按客户需求提供的，产品价格是低廉的，产品交货期是非常短的。

（六）资源环保性

工业化过程中，大规模生产方式是建立在对自然资源和生态环境免费使用基础上的，所采用的技术范式是单向线性不可逆的生产模式，所面临的矛盾是生产无限扩大的趋势和自然资源有限供给的约束，导致全球范围内的环境污染问题。20世纪末，人们的消费方式和消费观念发生了深刻的变化，绿色运动的兴起导致供应链运作管理出现新的变革，在产品制造、使用和废弃过程中，遵循循环经济“3R”[Reduce（减量化）、Reuse（再用）、Recycle（再生）]的理念，降低对环境的影响程度，减少资源消耗，实现资源的优化利用和排放减量化。