理论教育 将单一产品发展为系统解决方案:扩大业绩

将单一产品发展为系统解决方案:扩大业绩

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:而且,一个支持其成员一种生活方式的各种细节活动模式的轻店生态系统,也必然要求为各种活动提供系统解决方案。那位义乌商人实际上就是在为他的店主们提供整体解决方案。对生活方式与消费结构的关系,我曾提出了一个把需求研究建立在不同角色的活动模式这一客观实在的基础之上的“需求发生论”。

将单一产品发展为系统解决方案:扩大业绩

写到这里,对于如何开一个轻店我们已经基本上讲清楚了,但作为轻店经营者的工作却远远没有结束,后续的工作不是不重要,而是现在还不是当务之急,还不急于展开来讲解,下面只是把后续步骤简要介绍一下,作为《“轻店”掘金》这本书上篇的一个尾巴,将来还要在进一步征集轻店经营者的鲜活经验的基础上把这些步骤丰富完善起来独立成书,作为轻店经营者的常备参考书。

下面我们来介绍一下后续的步骤。

这其实是在单品穿透,建立起一个商业生态系统之后自然而然的事情——撕开突破口之后就要扩大战果。而且,一个支持其成员一种生活方式的各种细节活动模式的轻店生态系统,也必然要求为各种活动提供系统解决方案。那位义乌商人实际上就是在为他的店主们提供整体解决方案。也只有如此,才能增加一个商业生态系统对其成员持续的黏度,而不会热过一段时间之后就日渐冷清,逐渐失去对成员的吸引力。

整体解决方案,是对一个主题生活方式进行系统支持的必然要求。

一种生活方式,是由一系列活动模式组成的。而人们的活动首先需要有相应的场所、物料、工具、服务、方法的支持,系统地支持这些活动,就需要一系列解决方案。(www.daowen.com)

可能有人要问:我怎么能够知道一个主题生活方式下人们复杂的日常消费需求?其实,只要真正按照有主题的生活方式,实现了“人以群分”,这个问题就可以迎刃而解了。对生活方式与消费结构的关系,我曾提出了一个把需求研究建立在不同角色的活动模式这一客观实在的基础之上的“需求发生论”。我认为,人们的需求都是有规律可循的,而且可以跟工厂所需要的物料清单一样明确。对一个工厂,分析到最基本的“元素”,就是一系列的活动,而任何活动都离不开相应的人、机、料、法、环,其中需要随着活动持续输入的是物料,对于每一个具体工厂来说,其物料清单(BOM)都是明确的。不仅工厂是这样,人们的日常生活亦是如此。我们只要如分析工厂活动一样去分析任何一个人群的活动,也能列出他们的需求“物料清单”以及支持其活动的相应环境、设施、服务等条件,还可以根据其活动节拍推算出其需求节拍。按照这一理论,像研究工厂的物料需求一样去研究人们的日常生活消费需求,就能生出一双洞悉他人需求的慧眼。秉持某一主题的共同生活方式的人们,每天都在重复的活动其实是有限的,并且有着比较固定的活动模式,这些活动模式是构成其生活方式的基本元素。当我们把握住了不同角色的需求是怎么发生的,满足其需求就不再是一件困难的事。

按照“需求发生论”精细研究一个主题生活方式的人群的活动模式,并“单纯”地为一种生活方式提供支持,然后,基于对这种生活方式中的活动的支持来建设硬件场所,提供软件服务,供应日常生活所需物资,都会变得简单易行。

本书的下篇有一个春雨蛋糕企业的故事,这个故事其实有一个原型,就是我和王甲佳在《企业管理》杂志上一篇题为《从航海到挖井》文章中的对话,文中给这个蛋糕店定义为“井商”,就是围绕一个主题打一眼深井的意思,其实就是如何把单一的经营品种拓展为整体解决方案。

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