第16则　要错发票差点毁掉一生的清名

当事人：财务部黄静

昨晚，我一宿都没睡。就凭我对好朋友刘丽的了解，她不可能贪污公司的钱，可是为什么她负责的客户要求开票，而我们账上却没有收到钱呢？我拿不准要不要把这件事报告给经理。如果刘丽没有贪污，那我们之间的友谊肯定是完了；如果她贪污了公司的钱，那我们的友谊更是完了。

我的烦恼源于昨天客户的一份传真。

昨天，刘丽负责的一位客户向我传真了一份资料，要求给开增值税发票。按程序，我得先核对资料和钱款数额。然而，账目表明公司并没有收到这笔钱款。没有收到钱却要求开增值税发票，凭着财务人员的敏感，我觉这里面可能有问题。按惯例推理，出现这种情况极有可能是业务员结完款后没有上交，自己贪污了。如果事实是这样，那就应该立刻报告领导。业务员们常说我们财务部的人，是“势利小人”，其实只不过是做做财务报表、开开单据而已，何必把自己装成“伪领导”。但是，如果我们不对金钱斤斤计较，公司的财务岂不乱成一团？小我服从大我，我必须马上把这件事情告诉经理。打定主意，一到公司我就抱着账目找了经理。

经理听我说完情况，马上叫来刘丽，刘丽弄明白事情的原委后大呼委曲：“我没有啊，怎么可能呢？你再查查！你可不能害我啊！”

“可是我对了好几遍账目呢！你去查查，是不是太忙，收了钱忘了交给财务啦？”我边翻账本边对刘丽说。

刘丽一听就急了：“你以为你是财务部的就可以血口喷人了！”

我心里的那个冤啊，那个气啊，眼泪哗哗地就掉下来了。经理见状只得让我们先出去。

回到座位冷静下来之后，我想：“不管刘丽有没有贪污，我一定要找到证据。”假设刘丽果真没有收那笔账款，那么就是客户有问题。对，先打电话向客户核实。(www.daowen.com)

我拨了对方号码：“你好，我是A公司财务部的黄静，昨天你们给我发了一份传真，要求开增值税发票。我想问一下款子是什么是候结的？”

“具体的我不太清楚，不过我可以帮您查一查，五分钟后给您回电话好吗？”

给对方留下电话号码后，我就一直在电话旁边守着。

一会儿，对方果然回了电话：“太对不起了，我们把材料传错了。我们的那份传真本来是发给另一家公司的。都是我们的疏忽，给你们添麻烦了。”

原来如此。看来我得赶紧找刘丽负荆请罪了。考虑问题太不周全了，害得刘丽差点蒙冤，以后再有类似问题可真得警醒了。

出现这个小插曲的本因是由于客户财务人员的疏忽寄错了开票资料，对于非本人原因造成的失误，这没法求全，对于任何一位财务人员，这类事情都有可能碰到。怎么处理这种情况？如果先打电话问问客户那儿的财务人员，又怎么会出现这么一场风波呢？从中得到的教训是考虑问题不但要细心，更要周全。

谨小慎微，对于创意工作的人来讲也许是缺点，但作为财务人员，绝对是必要的。

作为一个财务人员不仅要谨小慎微，不仅要有责任感，更要有周全的思考能力。至于如何锻炼这种能力，我的意见还是把事做细做小。正像一条线是由无数个点组成的那样，周全的思维方式也必须是由无数的局部组成。

很多事情十步有九步都做好了，但问题往往就出在最后一步。中国有句话说：“做事做到底，送佛送到西”，说的就是凡事要坚持“始终”的道理。