第10则　“我是新来的”=“我是糊涂蛋”

当事人：策划部梅丽

昨天下午，我被“头儿”狠狠地训了一顿，并警告我，如果我再告诉客户“我是新来的”，那就卷铺盖走人。我怎么也没想到，一句话会关系到我的职场命运！

早晨一到公司，我就收到一家媒体发来的传真，共5页，我扫了一下，是个策划方案，便搁到“头儿”方林的办公桌上。从“头儿”的办公室出来，我就不知道干什么好了。我到公司两星期了，每天就是收发一下传真，接个电话什么的，说难听一点就是打杂。我想问问同事邹凡，她每天那么忙，似乎同时在运作几个项目，想跟她学学，也争取尽快从事具体业务。可是同事们似乎都特别地忙……

正当我在百无聊赖地翻着一本计算机使用手册时，桌上的电话铃响了，我拿起话筒：“您好，我是策划部的梅丽，请问您是……”

“我是A媒体的李明。我找方林，请他接电话。”

“对不起，他现在不在，有什么事我能代为转告吗？”我说。

顿了一顿，对方说：“刚才给你们的传真收到了吧？能告诉我你们公司在郑州分公司的联系电话吗？”

郑州分公司，我赶紧找公司简介。可是平时随处可见的公司简介现在就是找不着：“传真收到了，只是我刚来这个公司，我不知道他们的电话……”

“噢，邹凡在吗？请她接一下电话。”(www.daowen.com)

邹凡接过话筒，深深地看了我一眼。

下午，方林把我叫到了办公室：“你知道吗，当你对别人说‘我是新来的’时候，也就是在等于告诉人家‘我是糊涂蛋’，不管你态度多么谦卑。”方林很生气，声调也提高了：“都两星期了，你怎么连分公司的电话都不能准确地告诉客户？这两星期你干嘛去了？”

我有些不服：“像考勤、收发传真这类杂事都是我在做呀。”

“此外的时间呢？如果你不想马上走人的话，那要学的东西实在太多了。譬如说吧，了解公司的组织结构，公司有哪些部门、它们具体负责什么业务，公司有哪些分支机构等等。像今天人家问分公司的电话，平时稍微留心一点，就能告诉人家了。还有公司的经营方针和业务流程，如果都知道了，那么日后工作的开展就会容易得多……”停了停，方林似乎是在调整自己的情绪：“梅丽，主动，是公司对员工的基本要求，没有人会帮你，除了你自己。过去我们部门也来过几个新人，就是因为不主动，等其他人来教自己，结果老是进不了状态，最后，都是走人了事。”

我的脸开始发烫。是的，总不能在战场上跟敌人说“我是新来的，不要朝我开枪”，商场如战场，很多东西必须自己主动。之前我怎么没想到呢？我都几乎白白浪费了两个星期的时间，这两星期能学多少东西啊。

每个人都有这样一个过程，因为你是新来的，对公司需要一个熟悉的过程，领导不可能一下子交给你什么具体工作。可是，你千万别找不到方向，要利用这段时间，对公司的组织结构、经营方针和业务流程等作个了解。此外，对一些行业知识也要熟悉。比如一个家电公司的员工，对家电行业和市场应有一定的了解，包括同行业厂商的数量和分布、总产量、大致价格，本公司的主要竞争对手、它们开发的新技术或新产品、整个行业的发展趋势等。这样，一旦工作交待下来，你就能很快进入状态。遇到不懂的地方，你有权向老员工请教。“教会了徒弟，饿死了师傅”，没有人会主动手把手教你。

只有“自动自觉”工作的人才能畅游职场。所谓“自知者不怨人，知命者不怨天；怨人者穷，怨天者无志”，如果你只是稀里糊涂地过日子终日百无聊赖，那么等着你的肯定是走人。

在中国，我们平常用电都是220V。在国外，他们的电源却并不都是220V的。这个细节如果事前不知道，也会带来不少的麻烦呢！