第2则　13号还是14号？

当事人：总经理秘书Wendy

这些日子，我们中国区的员工都惶惶不安，特别是中高层的管理人员，因为美国大老板想派“空降兵”来接替在中国土生土长的老总。都说“一朝天子一朝臣”，如果老总一动，这下面跟着要挪地儿的人肯定少不了。作为这件事的主角，老总心情的糟糕程度就可想而知了。而我，总经理秘书，则直接成了他的心情调节器，只要有火就冲我出，更何况，“弄到今日的这种局面，全是秘书的责任”（总经理语）。

要认真追究起来，这事儿也不是什么大事，只是由于对象不同，事情就变得出乎意料地严重了。

事情源于总裁格林先生的中国之行。前几天，公司收到华盛顿总部的消息，总裁格林先生原定秋天的中国之行提前了，将于13号早上从华盛顿出发，乘坐CA8851次航班，下午四点到达北京的首都国际机场。

按计划，13号下午四点，我们老总正在广州谈一个重要项目。既想在接待上让美国大老板高兴，又想做一个漂亮的case来证明自己的能力，老总只怨分身乏术。权衡之下，他决定尽快把广州那边的事情处理完，再赶过来接机。

所谓“欲速则不达”，因为一开始就有速战速决的想法，广州那边的事情反而变得更为复杂了。结果，原计划一天弄完的事情，老总不但耗在那儿一整天，还外加两个晚上。

老总不但没有做好接待，而且竟然在一个比较简单的项目上耗了这么长的时间，这让大老板很生气。美国人讲究的是速度，中国经理如此没效率，格林先生不由得想从总部“空降”大将来管理大中国区。如此，“鱼与熊掌”老总一样也没得到，他的那个生气啊，总经理办公室方圆500米都能感受到他的熊熊火焰。

看起来这件事好像与我无关，可我自己知道，我应该为这事负很大的责任。作为秘书，我不可饶恕地犯一个致命的错误——那就是没有想到国际日期变更线！(www.daowen.com)

如果计算了北京和华盛顿的时间差，那么华盛顿时间的13号下午应该是北京时间的14号早上，也就是说老总完全可以在广州从容地处理完事情，再回来向大老板邀功，而不必在广州弄得焦头烂额、疲于奔命。

现在，公司里我和总经理成了最郁闷的人，而且都是因为这国际日期变更线。总经理因为它，前途变得有些不太明朗；我因为它，不但要每天提防老总的无名火，还损失了半年的奖金。

“国际日期变更线”，好像人人都知道，但是又有谁能保证就一定会在最关键的时候想起它来呢？我没有想起来，随之而来的绝不仅仅是我的钱包变蔫，更搭上总经理的前程暗淡。而一旦公司上层发生变动，公司的很多方针也会随之而变，从而又会进一步牵涉到一大批人员的去留。

当然，这次事件会让我成长，但我有些不能承受这教训之重。

认真和细心是对一名秘书的基本要求，作为一个秘书，处理的很多都是琐碎的事情，而且很多是那种为别人做嫁衣的事情：办好了是上司的功劳，办不好受伤的人里往往就有秘书。但是，这些琐事又是如此的必要，往往牵一发而动全身。

“工作无小事”，何止秘书这个职务呢？当你踏上工作岗位的一刻，就没有大事、小事之分了。所谓“细节决定成败”，一个人，只有时时保持严谨的态度才能够注意到身边的细节，时时保持对工作的专注性才能想到工作中的细处。

高脚酒杯是用来喝酒的，但如果那只高脚杯的使用者是你的老板，那么它就小觑不得了。