“弟子规,圣人训,首孝悌,次谨信。”《弟子规》是方太人人传诵的经典,很多员工不仅每天诵读,甚至能倒背如流。
学《弟子规》有什么用?——我觉得,“人品至上”。
一个人是从人品开始的。因此,一言以蔽之,学习《弟子规》是为了做个靠谱的人,先学会做人,后做事。
人品如何修炼?——“经典至上”。
我们同方太人分享了《弟子规》三大秘籍:先做人,后做事;先选NO,再选YES;正向心态。西方的发展历史与其宗教信仰密不可分,中国人也有自己的信仰,那就是“仁”和“孝”,这是基本的道德底线,有了底线才知道什么叫“做人”,知道什么是不该做的,知道该对什么说NO,由此便能做到心正,心正了则身正,才能时时处处为别人着想。
人品主要包含两个方面:知和行,《弟子规》引导我们如何做到知行合一,如“事虽小,勿擅为”告诉我们不可忽视细节的重要性,“凡取与,贵分晓,与宜多,取宜少”则讲述一种“乐舍轻得”的人生态度……每个人修炼好了自身的人品,成为一个靠谱的人,那以此为基础的企业必定是靠谱的企业,社会也必定是靠谱的社会。
每个人必需的品质组成了“儒”,这些品质要通过“修”来获得和巩固,修即知、行、道、德四个方面,最后才能教,达到“化”。
方太客户体验部的一位同事感叹:“没想到《弟子规》还可以有这么生动的解读,这些经典著作和现代社会、跟每个人的发展竟是息息相关的!”也有同事说道:“文化的力量在于潜移默化地熏陶,只有这样才能逐步影响一个人的行为,使之保持良好的习惯。”
文化的熏陶和导向便是人品修炼的基础所在,这就是经典的力量。
在今天的中国,虽说国学热方兴未艾,可各类总裁班、国学班上讲得最热闹的,还是周易、八卦、风水、命理、看相之类,要么就是纵横阴谋诡计、帝王驭人权术等。真正将仁义王道的儒家思想用于企业管理的,能有几人?包括有些在企业里推行传统文化管理的企业家,一边在宣称弘扬国学,一边也在怀疑。
今天说弘扬传统文化尤其是儒家思想,遇到的最多质疑声音有两类:其一,如何取其精华,去其糟粕?什么是精华?什么又是糟粕?其二,真的用来管理,有用吗?
对于精华糟粕的区分,茅忠群有个非常明确的说法:“读懂了,就是精华。没读懂,就是糟粕。”(www.daowen.com)
至于儒家思想用于管理是否有效,其实,多去读读历史,就全然明白了。
《论语·子路》记载,孔子说:“苟有用我者,期月而已可也,三年有成。”孔夫子不是“述而不作”,他是亲自实践且取得成功的。他做过鲁国大司寇,摄行相事。一年间,鲁国社会和谐,外交取得巨大成就。以至于齐国暗使美人计,逼得孔子挂印走人。后来,当时重用过孔子,又挤兑走孔子的季桓子对儿子季康子说,你爸好后悔呀。如果咱鲁国一直用孔子,可能鲁国梦就实现了。
今天的日本、韩国、新加坡、马来西亚、中国台湾……无论是社会治理还是企业治理,儒家思想不是始终熠熠生辉吗?日本超过百年历史的企业有两万家,你去看看,他们哪家的家训、祖训不是出自儒家思想?
那么,总结梳理古今中外儒道管理的历史和事例,包括方太,我们不敢说“解析”或者“解密”,就算是为方太的儒道管理做个备注,也以此请教各位大方之家。
我认为,用五个字可以概括之:“德”“正”“中”“和”“教”。
【德】一支志同道合的团队。孔子说:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共(拱)之。”价值观,是企业的核心动力源。一个企业、组织只有拥有共同的价值观,才能上下同心。孙子说:“上下同欲者胜。”方太管理原则中即有:“决不违反公司价值观指令下属。”而且,这样的价值观必须符合社会公认的道德准则,比如“全心全意为人民服务”。如此,“德不孤,必有邻”,才能赢得天下人心。得人心者得天下,失人心者失天下,古今中外,都是一样的道理。
【正】一群以身作则的干部。孔子说:“政者,正也。子帅以正,孰敢不正?”企业的战略、文化、制度落地,必须自上而下。方太文化落地的“两要五法”中的“领导垂范”,就是此理。我军从战争时期到2015年抗战胜利日大阅兵,都在讲同一句话:“跟我上!”这就是战斗力的保证。
【中】一种中道易行的思维。儒家思想强调的中庸之道,是坚守原则,确保大方向正确的基础上因时、因地、因人而异,反对的是非此即彼,过犹不及。方太讲“中学明道,西学优术,中西合璧,以道御术”,就是典型的中庸之道。其实,民主集中制、批评与自我批评,都是中庸之道的经典方法。
【和】一套以和为贵的制度。“礼之用,和为贵”。茅忠群说,方太的制度建设,强调“仁至义尽”,因为,只有“仁至义尽”的制度,员工才会发自内心地接受和遵守。如果制度是为了折磨人,口号只是贴在墙上,连制定者自己都不以为然,那样的制度,有什么用?有的企业很会搞制度,天天拿制度卡人、处罚人,你觉得这样的企业会长久么?孔子说:“听讼,吾犹人也。必也使无讼乎。”
【教】一批善于教化的导师。孟子说:“仁言不如仁声之入人深也,善政不如善教之得民也。善政,民畏之。善教,民爱之。善政得民财,善教得民心。”最好的企业不只培养员工,更会培养市场。靠精心策划的广告、营销计划,或许能让产品大卖一两次,但是可持续吗?如果你能把用户都教育、培养成你的粉丝,如同当年的索尼和当下的苹果,你还需要费尽心思搞营销战吗?看看最长久的人类组织,都是教育机构,所以茅忠群发愿说要方太成为导人向善的伟大企业,他自己要弘扬儒道管理,这都是在做教育。
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