理论教育 让产品带来幸福感:营销的新思考

让产品带来幸福感:营销的新思考

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:寻觅多年,小程最终发现,她多次寻找的人生目标就是幸福快乐地活着!小程来方太工作已有三年了,每天都会接受一些正能量。作为一家企业,良知同样重要。2015年3月25日,方太在上海推出了全球第一款水槽洗碗机。最终,方太走访了中国25个城市的1000多户家庭,并邀请其中25位用户共同参与产品设计、研发。值得一提的是,这款水槽洗碗机在洗涤过程中并不需要添加任何洗涤剂。

让产品带来幸福感:营销的新思考

叶公问孔子的学生子路,你的老师是个什么样的人?子路想了想,觉得太难概括,就什么也没说。回来把这事儿和老师一汇报,孔子说,你个熊孩子,你老师我是个幸福快乐的人!以后再有人问你,你就说,我老师,“其为人也,发愤忘食,乐以忘忧,不知老之将至云尔”。

茅忠群是一个坚持的人,他做企业早已超出了挣钱的范畴,也超出了利润的范围,对他来说,作为一个社会组织的企业,需要承载更多的功能,事实上,企业也正在履行这样的功能。比如,方太对内,制订利于员工成长的计划,在薪资上满足员工的要求,这种事情无疑已经走出了雇主与雇员之间的单纯关系,会让企业带给人家的感觉。对外,通过热情周到、耐心细致的服务,让人们感受到方太的爱,让人心受到感化,这实际上也是在传播正能量,作为一个企业,如果能做到这样,那将是一个伟大的企业。

方太客户体验部的小程曾对于人生的目标有过一番思考:

人生的目标是什么?她问过自己。在求学时,她以为考上大学是她人生目标。可当她上了大学,却很迷茫,似乎又失去了人生目标。于是她继续寻觅,觉得找一个好工作,有一个温馨的家是她的人生目标。但毕业工作后,日复一日地重复工作流程,乏味的生活又让她不得不思索:我的人生目标是什么?

寻觅多年,小程最终发现,她多次寻找的人生目标就是幸福快乐地活着!

那怎样才能幸福快乐呢?就是要有幸福快乐的能力!

小程来方太工作已有三年了,每天都会接受一些正能量。正如他们每天早晨与同事一起读经典,读的时间久了,小程突然发现经典是讲宇宙人生的真理,它不是一个门派,不是一个学说,而是指引人生幸福快乐的真理。当她意识到这个之后,她便如饥似渴地学习,并开始把经典运用到生活中,变成智慧,并且懂得分享、懂得付出、懂得尊重、懂得恭敬、懂得……她甚至会给孩子灌输正能量的思想,给孩子树立正确的人生目标。

坚持学习,心在哪里,收获就在哪里。(www.daowen.com)

这不正是茅忠群在“方太杯”年会上谈的“幸福”吗?儒家认为的幸福主要是指提升自我心性、追求生命意义、感悟生命真谛的快乐。我们追求幸福,就是要发现工作的意义,热爱自己的工作,付出超常的努力,实现自己的成就和梦想,感受人生的幸福。归根到底,只有奋斗才能收获幸福。小程觉得,她一定要像茅忠群说的那样,修身心,尽本分,做一个幸福的方太人!

2015年4月17日,第七届世界商业伦理(中国)论坛在广州隆重召开。论坛一直以“重塑商业伦理,振兴人文精神”为使命,至今已经成功举办了六届,引起了国际社会的高度关注和持续支持。这次论坛以“诚以修德,立业天下”为题,更是吸引了世界儒商联合会会长汤恩佳博士等800余位嘉宾、企业家与学者参与。

茅忠群在演讲中提到,“我们传统文化都喜欢从根本上寻找答案,而不是从末梢上寻找答案”。

德鲁克说,儒家伦理中,没有比个人良知更重要的社会道德。作为一家企业,良知同样重要。如何为用户生产可信赖的产品?如何为用户提供无与伦比的服务?在互联网思维还没出现之前,方太在创立之初就确立了“以用户为中心”的产品研发与服务思维。

在此次商业伦理论坛的演讲中,茅忠群播放了一段视频,视频中一家人吃完晚饭,老母亲在厨房里默默洗碗,即使身体不好,却依然操劳。“我们能为妈妈做些什么?”的发问引发现场嘉宾的集体感慨。相比于烹饪,洗碗成为家庭厨房中最被讨厌的工作。

2015年3月25日,方太在上海推出了全球第一款水槽洗碗机。这款水槽洗碗机历时5年的研发,方案不断地被茅忠群“枪毙”,就是因为那些方案并没有解决中国厨房的洗碗问题。最终,方太走访了中国25个城市的1000多户家庭,并邀请其中25位用户共同参与产品设计、研发。这既是水槽也是洗碗机,同时还是果蔬净化机,这款产品携22项发明专利,在正式上市不到一个月的时间里,就受到市场极大的欢迎。

值得一提的是,这款水槽洗碗机在洗涤过程中并不需要添加任何洗涤剂。无论是2013年的全新一代近吸式“风魔方”,还是2014年发明的蝶翼环吸“云魔方”,方太一以贯之的“己所不欲,勿施于人,人之所欲,施之于人”的仁爱之心,传递着让人心安定的社会关怀。

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