理论教育 良知为创新源,茅忠群谈方太创新之道

良知为创新源,茅忠群谈方太创新之道

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:茅忠群说得最多的一句话是:方太的一切创新都源于爱,爱,则是儒家文化的核心。2015年初,这一新产品上市,深受中国家庭欢迎,以致供不应求。结合这一新产品的开发过程,茅忠群建议研发部门要勇于创新,深入用户之中调研,找出用户新需求,加大研发投入,联手科研院所,不断开发出解决用户痛点的新品。这一方针成为方太产品创新的发展方向和价值所在。因此,方太的很多新产品是超越国家标准,甚至是国际标准的。

良知为创新源,茅忠群谈方太创新之道

王阳明说:“心即理也。天下又有心外之事,心外之理乎?”

在茅忠群看来,以中庸思想为主线的儒家文化,应该是方太发展的内在动力。无论是对用户强调“家的感觉”,还是对员工强调“正念”的力量,他都感受到了文化力量的强大和持久。

不少有识之士都认为应当复兴中国优秀传统文化,但也不必全盘中化,西方优秀的管理仍然可以为我所用。

茅忠群的看法是:中国文化强在道的层面,西方文化强在术的层面,需要我们各取所长。

因此,方太明确了“中学明道、西学优术”的思想。

不过,很多人都会联想其清末的“中学为体、西学为用”提法。

茅忠群自然也意识到这一点,他解释说:“这不太一样。在我看来,无论中学和西学,‘体用’不二,是不能分开的。西学中有‘用’,也有‘体’,比如用中国的饭碗(相当于体)吃西餐(相当于用)是非常不舒服的。但胃毕竟是中国人的,如果你做的食品不合乎中国人的胃口,恐怕不行。因此,做饭的时候,一定考虑到中国人最想吃的东西。想吃,就是吃的‘道’。因此,我主张,以道御术。就是做中国人喜欢吃的西餐,而不是做美国人喜欢吃的西餐,至于体是哪里,用是哪里,只要做出饭来,中国人喜欢吃,就没问题。”

所以,对茅忠群而言,真正的理念是“中西合璧、以道御术”,体与用、道与术不再为二,而是合一。

对于方太而言,儒家理念是管理思想的源头和大脑,是道;而西方的管理模式则要在儒家管理思想的指导下运行,这样的躯壳才有灵魂。简单地说,只有深入理解传统文化的精华,才能在传承传统文化的基础上进行企业管理

儒家文化的核心理念是仁爱,以仁爱之心经营企业,一直是其经营管理企业的不二法门。

产品品质,一定首先体现为企品,而企品的来源是价值观

“企业要有自己的核心价值观,实现人品、企品、产品的有机统一。”茅忠群认为,可以注入“仁义礼智信”“廉耻勤勇严”等内涵,以“仁爱”之心提升员工素质,丰富企业内涵,开发高性价比产品。

茅忠群说得最多的一句话是:方太的一切创新都源于爱,爱,则是儒家文化的核心。这个爱,即是良知。一个爱孩子的妈妈,会有无穷的动力替孩子做这做那,我们日常生活中经常用到的可折叠吸管,就是一位日本妈妈为了照顾病卧在床的孩子喝水而发明出来的。(www.daowen.com)

爱的繁体字,中间是个“心”,爱,就是用心。你真正用心去替别人着想,一定会有无穷的创造力

传统吸油烟机在吸油烟时,副压在中心,会有油烟跑出来,影响家庭主妇健康。一些油烟机厂家强调更多的吸力,茅忠群想,只有不跑烟才能真正有益于家庭主妇。因此,在让企业文化落地时,方太研发人员制定了让油烟不跑出来的目标,开发出了副压不在中心的吸油烟机。新产品产生了令人惊叹的吸油烟效果,自2013年上市以来一直占据畅销榜首,带动方太销售额保持两位数的增长。

茅忠群建议,企业要以用户为中心,员工为根本,树立企业典范、品牌典范、产品典范、员工之家典范和履行社会责任典范。

经济下行压力较大的背景下,遇到这样或那样困难的企业如何前行?

茅忠群认为,不怕市场不好,就怕没有好的产品。有了好的产品,企业就可以稳步前行。

20世纪90年代初,西方的洗碗机进入中国市场,20多年后在中国家庭的拥有量仅有0.7%。2014年在开发洗碗机这一新品时,方太进行了市场调研,认真查找产生这一现象背后的痛点:西方洗碗机比中国家庭的橱柜高出20厘米,安装困难,使用倾斜,标准洗碗一次需要一个半小时。方太对此进行了创意设计,开发出水槽式洗碗机,洗碗一次仅需28分钟,而且增加了去除果蔬农药等功能。

2015年初,这一新产品上市,深受中国家庭欢迎,以致供不应求。

结合这一新产品的开发过程,茅忠群建议研发部门要勇于创新,深入用户之中调研,找出用户新需求,加大研发投入,联手科研院所,不断开发出解决用户痛点的新品。

在产品开发方面,随着国家标准的提高和消费需求的升级,方太针对不同年龄的用户需求进行产品研发。更为重要的是,方太率先引进了国际上最先进的集成产品开发流程(IPD),从不同的角度对用户进行调研,洞察用户潜在需求,双向规划产品线和技术研发,并在大量调研的基础上进行立项。经历5年之久的固化、调整和优化,方太如今已经形成了一套较完善的体系,拥有较高水平的研发组织能力。这种能力的直接体现是,每年可以平均向市场推出二三款新产品;更深层的体现是方太开始参与到行业、国家产品标准的制定和修订之中。此外,在投资、技术、时间及激励等产品研发的各个环节上,方太也都制定了相应的流程与制度,来保证和扩大其产品研发在行业内的优势地位。

方太的产品创新自始至终都是围绕“用户需求与体验”这一个中心轴而展开的。茅忠群的要求是:“不要眼睛总是被国家标准限制住,要盯住厨房里的主妇,关注她们最需要什么,她们的标准是什么。要怀着仁爱之心想用户之所想,想用户之未想,想用户还不敢想,超越用户体验。”

这一方针成为方太产品创新的发展方向和价值所在。因此,方太的很多新产品是超越国家标准,甚至是国际标准的。

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