理论教育 超越利润,实现企业使命

超越利润,实现企业使命

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:在茅忠群看来,企业除了要利润,还要求有使命,就是要超越利润之上。于是,方太提出,在伟大企业里面,有两个使命,一个是创造用户需求,一个是导人向善,从自己的员工开始,从我们的用户开始,从我们的合作伙伴开始。这些年,用户的真情回报,口碑相传,就是对方太最大也是最好的利润。方太已经成长为厨电行业中最大的公司,也可能是最好的公司之一。

超越利润,实现企业使命

孔子生活的时代,诸侯国战乱纷纷,原因只有一个:争取利益最大化。所以,孔夫子面对那个礼崩乐坏的时代,用一句话概括根本原因:“放于利而行,多怨!”

众所周知,按照西方企业的标准,利润最大化仿佛是企业天经地义的选择,更加极端的表述是:如果利润不能最大化,就意味着经营者在“犯罪”。

从现在看,这一逻辑显然遇到了挑战,甚至不少优秀的西方企业也开始对此持批评态度,并将这种思维视为2008年金融危机发生的罪魁祸首。

利润最大化理念直接催生的结果是什么赚钱就做什么,做什么是为了更多地赚钱,赚取更大的利润。当然他们的赚钱也是有前提的,就是产品质量和服务质量。这里有个出发点的问题:质量好是为了赚到更多的钱,还是为了增加用户的福祉。

显然,这两者出发点是有本质差别的。

在茅忠群看来,企业除了要利润,还要求有使命,就是要超越利润之上。作为企业家的茅忠群很早就在思考:我做企业到底有什么意义。

“通过企业的力量,努力改变与自身没有利益关系的人的生活。”这是茅忠群在骨子里默念过不止一次的话。让无关的人受益,通过自己有意义的行动,让他人也得到正向的影响,传播一些正能量,这是茅忠群的心愿,也是方太的使命。这应该是“让家的感觉更好”使命的思维原点。

有人讲,利润是企业发展的前提,没有利润,企业无法生存,何谈发展。这对于不少中小企业可能是这样,但对于方太这样的企业来说,利润早已不是问题。今天的方太已经不是简单的一个企业,也不是一个单一的经济组织,而是一个更多承载社会功能的组织。我们都知道,企业在当代社会中扮演了极其重要的角色,对整个社会、国家的经济建设和发展发挥了无可替代的作用,甚至引领了一个时代的演变。

茅忠群认为,现代企业承担了更多的使命,不仅仅是要发展,同时还要承担重要的社会责任。于是,方太提出,在伟大企业里面,有两个使命,一个是创造用户需求,一个是导人向善,从自己的员工开始,从我们的用户开始,从我们的合作伙伴开始。

他的观点是,真正优秀的企业,除了商业层面的成功,一定会有志存高远的理想。一个真正对社会有价值的企业,应该是一个超越利润至上追求的企业。

无独有偶。

“努力去做出贡献,相信自有回报随之而来。”这是美国默克制药公司总裁雷蒙德·吉尔马丁带给哈佛商学院在校生的忠告。

默克集团的缔造者乔治·W.默克说:“我们应当永远铭记,药物旨在救人,不在求利,但利润会随之而来。如果我们记住这一点,就绝对不会没有利润;我们记得越清楚,利润就会越大。”

他的训诫至今仍是默克公司全体员工的信条,也是公司一贯坚持的经营哲学。在这里,追求理想与企盼利润并不矛盾,反而是一个统一体。

20世纪80年代,默克公司发现其生产的“美迪善”可以治疗河盲症(一种由旋盘尾线虫感染所致的疾病,可导致失明),而当时有100万人面临被感染的危险,他们分布在非洲、拉丁美洲和也门等地。作为企业来说,这本是一个巨大的商机,但由于患病地区都在第三世界国家,他们的政府和医疗机构没有足够的资金购买这种药品,于是默克公司做了一个惊人的决定——免费赠药,并自己负担费用,直接将药品分发到这上百万人手中。时任默克公司CEO的罗伊·魏吉罗后来对此解释道:“我不能肯定这种行动长期的影响如何,但我相信它多多少少会有报偿的。”

茅忠群的理想使得方太对外人充满了感召力,不断吸引着优秀的职业经理人和高科技人才加盟其中,从而形成良性循环,人格魅力使方太具有无与伦比的竞争力。(www.daowen.com)

10年过去了,这批人中有的走了,也有的留下来了。我们在2015年和2016年的调研中发现,目前身居高位的高管中,大约50%还是来自世界500强的人员,有来自可口可乐的,有来自NEC的,也有来自华为联想的,另外的50%就是跟着茅忠群打天下的本地人成长起来的。两者之间的融合度远远超过了2006年,其典型表现,就是他们使用的语言体系是一样的。如果他们不告诉你他们曾经工作过的企业,我们很难从言行举止中判断出来。这批看起来管理风格很西化的高管显然为传统文化的魅力所征服,因为正是他们而不是茅忠群本人发起晨读经典的活动,已经在方太蔚然成风,并坚持了8年之久。

儒家文化为代表的传统文化如同宽广无边的海洋,吸纳了各式各样的个性和经历。

从某种意义上讲,方太的性格更像是一位知识分子而非商人。它坚持自己的理想,漠视外界的种种诱惑。它隐忍而不张扬,做着分内之事。这种风格,你也可以称之为“谦谦君子,温润如玉”。

茅忠群率领方太尽自己最大的努力做着善事,履行着方太人对社会的义务。

方太人从来都把这种善行看成是自己分内的事,它与利润无关,而只与信仰有关,只与价值观有关。

方太人在茅忠群理想主义的坚持下,始终记着它唯一的一件大事,并为此奋斗不息。坚持理想,利润会随之而来。这些年,用户的真情回报,口碑相传,就是对方太最大也是最好的利润。

方太之所以受人尊敬,是因为它不仅为人们的生活带来便利,更重要的是其“导人向善”的伟大梦想,用自己的行为告诉社会一个信号:

企业绝对不仅仅关注利润,更不仅仅关注自己的江湖地位,更重要的是明白自己是社会的一分子、一个细胞,要用自己的行动,带动更多的人释放正能量,给学术界、政府机构、企业界以及公众带来精神上的激励。

一个可以确认的事实是,方太现象已经引起学界、政府部门、企业家以及公众的高度关注,人们惊叹于茅忠群的理想主义之道,惊叹于方太在经济效益和社会效益等方面取得的多重丰收。

在这个梦想不断遭到破灭的世界里,它给我们一个继续寻梦的理由:选定一个有一定高度的目标,不顾一切地坚持下去,你就会一步一步地接近伟大。

索尼创始人井深大说过,“如果能够建立一种环境,让员工能够靠坚强的团队合作精神团结在一起,并全心全意发挥他们的科技能力,那么,这种组织便可以带来无尽的快乐和利润,志趣相投的人自然会结合起来,推动这些理想……”

在经济高速发展的今天,真正让消费者获益的也并非疯狂追逐利润的公司,而是那些超越利润追求的企业。对于企业来说,产品本身、员工成长、社会责任都比利润重要,他们是让企业不断发展、不断前行的目标。

方太已经成长为厨电行业中最大的公司,也可能是最好的公司之一。所谓“好”不是完美,是其“导人向善”的伟大梦想,以及一步步坚持实现梦想的脚印。

这是一个目标、一种成长的方式、一种永续发展的秘方。就追求的目标而言,方太“是什么”可能和方太“做什么”一样重要。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈