“仁者爱人，替他人着想”，是茅忠群的口头禅，自然也变成方太理念的根。

子贡曰：“如有博施于民而能济众，何如？可谓仁乎？”子曰：“何事于仁？必也圣乎！尧舜其犹病诸。夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已。”（《论语·雍也篇第六》）

子贡问道：“假如有这样一个人，广泛地给予人们好处，并帮助人们渡过难关，这人怎么样？可以说是仁了吗？”孔子说：“岂止是仁？那一定是达到圣的境界了！即使尧舜也难以做到！所谓仁，就是自己要成功，也让别人成功；自己要通达，也让别人通达。能够从身边的事情做起，这就可以说是仁的方式了。”

任何一个组织首先要保证的是用户，没有用户，组织就没有存在的意义，用户、员工、供应商这三个需要形成了一个价值链。(www.daowen.com)

一个以用户为中心的企业，一定会在市场上赢得应有的口碑；一名对用户负责的员工，必定能在保质保量、完成工作的同时，将他的责任心和关怀之心转换成为机遇。

在方太，用仁爱之心面对用户，已经成为价值观的底色。对此，不仅要对用户负责，更重要的是把这种责任心提升到爱的层面，就像是发自内心的一种关爱。

对用户负责，就是对自己负责，我体会这就是“己欲立而立人，己欲达而达人！”这就是普通人的仁爱之心。